Maalesef çözülemeyen dsl sorunu

Merhaba yaklaşık 3 aydır sürekli aynı sorunu yaşıyoruz her gün kopmalar oluyor her 15-20 günde bir komple gidiyor 3-4 gün yapılamıyor arıza kaydı açıyoruz sayfalarca yarışıyoruz turktelekom ekipleri geliyor direğe çıkıyor internet geliyor 10 gün sonra yine gidiyor tekrar geliyorlar hız düşümü yapmanız lazim bu altyapı bunu kaldırmaz diyor hız düşürülüyor hop yine aynı sorun yine kopuyor telekom saha ekibi burayı ancak fiber çözer diyor TurkNet e söylüyoruz telekom a git diyor telekoma gidiyoruz sen TurkNet müşterisisin onlar söylesin diyor dönüyoruz TurkNet 'e biz altyapıya karışamayız diyor ama sağ ve sol binalarınıza direkten direğe kablo çekerek fiber çektiler biz yine yokuz :slight_smile: destek kayıtlarında kalp kırmaktan başka birşey yapamıyoruz sizce biz ne yapmalıyız şimdi sokakta başka port olmadığı için farklı bir firmaya da geçiş sağlayamıyoruz kaldı ki geçsek onlarda aynı altyapı ile hizmet verecekler bu arada e ticaret yapıyoruz internet olmadan :slight_smile:

Selamlar @Recepocak, forum profilinize tanımlı müşteri numarası iptal edilmiş görünüyor. Sorun yaşadığınız müşteri numarasını profilinize tanımlarsanız sevinirim.

Merhaba güncelledik

Düzenli olarak yaşanan arızanızın yerel sağlayıcı kaynaklı olduğu doğrulandı. Ekiplerimiz konuyu hızlı bir şekilde yerel sağlayıcı ekipleri ile görüşerek kalıcı çözüm için gereken adımları atacak.