Merhabalar yaklaşık yarım saat kadar önce kardeşim gpon’a bağlı fiber kablosuna takılmış ve cihaz yere düşmüş.
Eve geldiğimde bağlantıları kontrol ettim, fiber konnektörü çıkarıp taktım ancak LOS ışığı kırmızı yanıp sönmeye devam ediyor ve modeme internet gelmiyor.
Hemen ardından destek kaydı oluşturdum (56653229) ve forum’da konu açmaya karar verdim. Acaba kendim evde halledebilir miyim, eğer yapamazsam teknik destek ne kadar sürede gelir ve sorunu çözebilirler yardımcı olursanız sevinirim.
Kısa bir süre önce oluşturulan 56653229 numaralı destrek kaydına istinaden sürecin ekiplere iletildiğini görüyorum. Gereken işlem sağlanacak