Kimlik fotoğrafı yüklerken alınan hata

Sisteme kimlik fotoğrafını yüklerken sürekli hata aldım. Bu konunun çözümü için fotoğrafları mail olarak iletebileceğim ve başvuru sürecine devam edebileceğim bir yöntem hakkında bilgilendirme alabilir miyim ?

@alperenatici bey müsait olduğunda yardımcı olacaktır. Müşteri numaranızı profilinize eklemedi iseniz onu da eklemenizi öneririm.

Selamlar @delibo, aldığınız hatanın ekran görüntüsünü rica etsem buradan paylaşır mısınız?