İsteğim Dışında Port Değişikliği

Yine arızalı bir porta ya da adsl portuna bağladılar bağlantımı. Son 3-4 ay içinde 3. kez oluyor bu ve artık oldukça sinir bozucu bir hale geldi. Buradaki arkadaşlardan birisi süreci hızlandırabilir mi lütfen? Yine 1 hafta bu sorunla uğraşmak istemiyorum. Arıza kaydı oluşturdum hemen ve destek numarasını buraya da yazıyorum: 42301085


Ben VDSL müşterisiyim bunlar nasıl saçma max rate değerleri böyle.