Merhaba
TurkNet üzerinden adresime internet başvurusunda bulundum ve randevu verildi.
Ardından karar değiştirdim ve farklı bir firma ile anlaştım TurkNet başvurumu iptal ettirdim.
Iptal işlemi 5 iş gününde gerçekleşeceği yönünde Turknetten mesaj aldım fakat hala iş emri kaldırılmadığı için yeni bir internet başvurusu yapamıyorum.
Anlaştığım diğer firma TurkNet üzerinde iş emri bulunduğunu bildiriyor.
TurkNet ise sorunun TurkTelekom tarafında olduğunu bildiriyor.
Turktelekom ile görüştüğümde ise problemin TurkNet kaynaklı olduğu iş emri iptal edilmediği söyleniyor.
Anlaştığım diğer firmada TurkNet iş emrinin kaldırılmadığını söylüyor.
Tepki amaçlı Turknette bulunan 3 aboneliğimden 1 tanesini daha iptal ettim (Ayrı bir şehirde) ve bu iptal ettiğim o adreste de abonelik iptal edildi fakat sistemde hala iş emri gorunuyor.
Artık sorunumun çözülmesi için ne yapmam gerek? 8 gündür internet kullanamıyorum.
Merhaba @ozgn21 , konu hakkında ekibimize bilgi ilettim. Kontrol edilip sizinle iletişime geçilecek.