İnternetim YOK!

2 Gün önce internetim birden kesildi ve teknik destek alamıyorum yardımcı olabilir misiniz ?
Bana sistem mesajı olarak ilk saha arızası dendi sonra birden sorun bana yönlendirildi

Edit:İnternetim kendi kendine geldi garip olan ankastre problemi denilip böyle problemin olmaması :smiley: tamamen oyalıyorsunuz

Bunlar da sistem mesajlarıasda

Kabloları incelediniz mi ankastreye kadar?
Bu konuyu bir inceleyin.
https://mobile.donanimhaber.com/elektrikci-cagirmadan-ankastre-baglantisi-nasil-yapilir-resimli-anlatim–128138201

1 Beğeni

Kablolar yerli yerinde daha önce superonline kullandım böyle bir sorunla karşılaşmadım müşteri hizmetleri de dönüş sağlamıyor pazartesi elektrikçi çağırıcam boşuna para vericem ve sorun devam edecek

Aynı sorun bendede var elektrikci çağırdım ve iç tesisatı yenilettim 100 tl de para ödedim fakat sorunum çözülmedi gelen elektirikci elindeki cihazla ölçüm yaptı ve kabloda sinyal yok dedi bizim yapabileceğimiz birşey değil bu sorunu ancak telekom çözebilir dedi sanırım bu hafta turknet iptal dilecekmi gönderip türk telekoma geçicem birçok arkadaşımda bu sorunu yaşamış modem üzerindeki dsl ve internet ışıkları yanmıyormuş bir tanesi 1 ay beklemiş çözülmemiş sizede tavsiye daha fazla beklemeden iptal ettirmeniz.

2 Beğeni

kendi kendine internetim geldi sorun asla zaten iç tesisatta olamaz ama sorun şu ki 75 mbps aldığım hız şu an 5-6 mbps şaka gibi türknet

modem hat değerlerinizi eklermisiniz lütfen.

1 Beğeni

İnternetinin gelmesine sevindim benim 10 gün oldu fakat hala gelmedi.

1 Beğeni

Kullandığım tarife Özgür İletişim Ekstra 75-95 tl

Türk telekoma geçersen aynı altyapıyı kullanacağından aynı sorunlar devam edebilir ama en azından karşında bot mesajları değil de ilgili insanlar bulabilirsin biz de buralarda yardım arıyoruz mecburen

Modemi resetlemeyi denediniz mi? Değerleriniz halen kötü ise destek kaydı oluşturun.

1 Beğeni

Daha önceki arıza kaydım sonuçlanmadığı için yeni açabildim destek kaydını.3 gün önce binaya türk telekom ekipleri geldi ve ben portumun başkasıyla değiştirildiğini düşünüyorum böyle bir şey yapmaya hakları var mı türk telekomun ?