1,5 hafta önce internet başvurusu yaptım, ekipler geçen hafta kurulumu yapmaya geldi ve DSL ışığının yanmadığını, türk telekomun sinyal göndermediğini söyledi. Bunun için bir destek talebi oluşturduk ve internetim hala yok. TurkNet her sorduğumda türk telekom ile iletişim halinde olduklarını ve en kısa sürede çözeceklerini söylüyorlar. En son ayın 26sında sorun çözülecek demişlerdi ama 26sı geçti. Sorun nedir diye sorduğumda cevapsız kalıyorum. Turk Telekom ekiplerinden de kimse gelmedi aramadı sormadı. Evden çalıştığım için internete ihtiyacım var ve hala internetsizim. Ne zaman çözüleceği de belirsiz
Merhaba, profil bilgilerinize müşteri numaranızı ekleyebilir misiniz?
Merhaba,
Ekledim
Konuyu ilgili birime aktardım. Öncelik ve hassasiyet talep ettim.
1 Beğeni