İnternete bağlanamıyorum

Merhabalar bundan 1 saat önce internetim kesildi ve hala bağlanamadım destek talebinde bulundum online işlemlerden reset atıp tekrar kurulum yapmamı istediler fakat hala internete erişim sağlayamadım ne yapmam gerekiyor?

Selamlar @baris36, forum profilinizde müşteri numaranız bulunmuyor. Ekledikten sonra bilgi verirseniz incelemek ve yardımcı olmak isterim.