Merhabalar
3 gündür internet bağlantım yok, öncesinde de 2 haftadır hızım normalin yarısındaydı.
Destek kaydı açtığımda modemin arızalı olduğunu söylüyorlardı. En son modemi tekrar resetlememi söylediler ki ben bunu yaptım zaten ancak kullanıcı adı ve şifremi girdikten sonra bağlantı hatası diyor modem.
Bir de ben eve gelen kablonun ucuna splitter takıp 5m ilave dsl kablosuyla kullanıyorum. 2 hafta öncesine kadar 30mbps hız alabiliyordum ancak önce hızım düştü şimdi de internet tamamen gitti. Bu şekildeyken modemden sinyal değerlerine baktığımda şunları görüyorum:
İlginç bir şekilde splitterı çıkarım modemi direkt eve gelen kabloya bağlayınca hiç sinyal alamıyorum.
Bu durum da turknet sayfasında da modem buluşmuyor diyor.
Modem: Keenetic Omni Dsl
İnternet yavaşken sorun modem kaynaklı dediklerinde ben de keenetic i aradım uzaktan bağlanarak değerleri kontrol ettiler ve modemde sorun olmadığını altyapı kaynaklı olduğunu iss ile görüşmem gerektiğini söylediler.