İnternet kopma sorunu

merhaba, türknet internetim sürekli kopuyor türkneti aradım birçok kez ekip geldi fakat çözülmedi en sonunda modem ipv6 sorunu var olabilir dediler nasıl çözebilirim modemim vmg 3625-t50b

Merhaba modem hat değerlerinizi paylaşabilirmisiniz?

============================================================================
xDSLFwVersion: FwVer:5.12.21.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0
Line State: Up
Modulation: ITU G.993.2(VDSL2)
Annex Mode: ANNEX_B

INP downstream: 36301
INP upstream: 14858
shineGINPdownstream: 0
shineGINPupstream: 0
reinGINPdownstream: 0
reinGINPupstream: 0

TPSTC type: 64/65B PTM TC

near-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
near-end fast channel bit rate: 59782 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
far-end fast channel bit rate: 8192 kbps

near-end FEC error fast: 0
near-end FEC error interleaved: 0
near-end CRC error fast: 0
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 0
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 0
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime :17 min, 52 secs
DSL activetime :0 min, 21 secs

Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 7.9 dB
output power upstream: 7.8 dbm
attenuation downstream: 11.0 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 17.7 dB
output power downstream: 14.1 dbm
attenuation upstream: 0.1 dB

Bit table:
carrier load: number of bits per tone
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 02 24 44 44 55 56 66 66 66 66 66
tone 32- 63: 00 88 88 88 88 88 89 89 88 99 99 98 89 99 99 99
tone 64- 95: 99 99 99 9a 99 9a 99 99 9a 9a 99 a9 9a a9 99 aa
tone 96-127: aa aa ab bb ba ba aa aa aa a9 aa aa aa aa aa 99
tone 128-159: a9 a9 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99
tone 160-191: 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99
tone 192-223: 99 a9 a9 aa 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 89
tone 224-255: 99 99 99 89 99 99 89 99 89 99 88 99 98 99 89 99

1 Beğeni

Hattında sorun yok.

İpv6

Şurayı sadece ipv4 yapıp . Kapatıp açarsın. Öyle bi denersin

2 Beğeni

Bu modemler en son sürümünde ipv6 çalışmadığı için dual ip ayarında iki ip türünden de ip almaya çalıştığı için ipv6 dan internet almaya çalışıyor net yok ipv4 e dönüyor durmadan bir ondan bir öbüründen deneme yapıyor bu yüzden de kopup yeniden bağlanıyor gibi oluyor.

1 Beğeni

Merhaba dediğiniz sekilde ayarladım fakat bi çözüme ulaşmadı bu da sorunun bu olmadığına isaret sanırım

Aynı sorunu bende yaşıyorum. Modemlerde aynı. İç hattı kontrol ettirdim, modem ayarlarını tek tek denedim ama hiçbir sonuç yok halen çözüm bulamadım.

1 Beğeni

Modemlerinizin yazılım sürümleri nedir?

Merhaba @lust, bu sorunun birden fazla sebebi olabilir. Konu hakkında bize https://turk.net/online-islemler/login üzerinden destek kaydı açtınız mı?

1 Beğeni

Modem Firmware Versiyonu V5.50(ABPM.5)F1

1 Beğeni

Yani yapabileceğiniz bir şey var bunu sadece ben denedim ve düzeldi internetim hat kablonuzun ek yeri varsa hat kablonuzu modemden çıkarıp hat kablosunun iki ucunu kısa devre yaparak birbirine değdirin 1 dk kadar sonra normal bağlantıyı yapın ek yoksa hat kablosunda kablonun jak ucunu tuzlu su dolu bir bardağa batırın bu işlem hattınız üzerindeki fazla statik elektriği ve paraziti alacaktır jak ucunu kurulamayı unutmayın ama dediğim gibi budediğim deneyseldir ve seninle aynı sorunu yaşayan 2 kişide işe yaradı.

1 Beğeni

Merhabalar tesekkürler yardımınız için ama şimdide sorunu iç tesisata attılar sizce telekoma mı başvurmalıyım iç tesisat değişikliği için yoksa cat6 alıp elektirikçiye mi yaptırayım

Kablo alıp elektrikçiye çektirmeniz lazım eğer yine çözülmez ise port sorunu yada telekom sorumluluğunda ki kablolarda sorun.Saten bu telekom un ekiplerini anlamıyorum elindeki arıza ölçüm cihazı ile bakıyor kontrol etmek yok tm bizde sorun yok müşteride sorun gitsin yaptırsın sinir ediyorlar hiç bir bilgi birikimi yok bir üstünden birkaç bişey öğrenmiş tamam o kadar yeter