İnternet kesintisi

Talepler ve Sorunlar Teknik Destek
1

Tüm gün boyunca DSL ışığım yanmıyordu. Akşam saatlerinde DSL geldi ve internete bağlanabildim. Kesintiden önce hattıma gelen maksimum hız (Attainable Net Data Rate) 80-85 Mbps arası idi. Bugün ise 110 Mbps civarı.

Line Rate:      8.212 Mbps      100.152 Mbps
    Actual Net Data Rate:      8.189 Mbps       99.999 Mbps

aldığım hız ise bu şekilde gözüküyor.

Sorunum ise şu şekilde;
İnternete bağlıyken değerlerim;

============================================================================
    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile 17a
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   0 day: 0 hour: 6 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:      8.212 Mbps      100.152 Mbps
    Actual Net Data Rate:      8.189 Mbps       99.999 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:       29.8 dB           11.1 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:        9.1 dBm          14.4 dBm
           Receive Power:        6.2 dBm           3.6 dBm
              Actual INP:        0.0 symbols       0.0 symbols
       Total Attenuation:        3.0 dB           10.8 dB
Attainable Net Data Rate:     45.561 Mbps      111.408 Mbps
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB):  7.2    12.8    18.2     N/A     9.2    15.7    23.5   
Signal Attenuation(dB):  N/A    12.7    20.3     N/A     9.1    15.7    23.5   
        SNR Margin(dB):  N/A    29.8     0.0     N/A    11.1    11.0    11.1   
   Transmit Power(dBm):  N/A     6.3     6.2     N/A    12.4     7.8     6.9   
============================================================================

            VDSL Counters

           Downstream        Upstream
Since Link time = 6 min 21 sec
FEC:		0		0
CRC:		51		0
ES:		9		0
SES:		0		0
UAS:		0		1
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Latest 15 minutes time = 8 min 14 sec
FEC:		0		0
CRC:		18424		1
ES:		30		1
SES:		20		0
UAS:		21		22
LOS:		10		0
LOF:		8		0
LOM:		3		0

Tam kesinti yaşadığım andaki değerlerim;

down
down634×508 13.8 KB

Bu değerlerden sonra ise;
down3

Bu şekilde sıfırlanıyor ve sonrasında tekrar normal haline dönüyor değerler. 1-2 dakika sonra tekrar bağlanmış oluyorum. Bu değerleri kaldırmadığı için mi bu şekilde acaba?

2

Fark ettiysen snr margin değeri eksi değerde diyor böyle 1 şey olmaması gerekir. Normalde 8dbnin üstünde olması gerek.

3

8 dk da 18 bin crc olmuş. Bu sürekli artı ise bununla ilgili olabilir. Şu an stabil mi hizmetiniz?

4

Bu kesintiler periyodik olarak her 10-15 dakikada bir devam ediyor mu? Normal şartlarda sinyal değerleriniz gayet iyi görünüyor, 100mbit’i stabil karşılayacak seviyede.

Kesintiler periyodik olarak devam ediyor ise, port değişikliği talep edin. Muhtemelen bağlı olduğunuz DSLAM portunda problem var.

5

Crc hataları hep var sebebini bilmiyorum, stabil kullanırken de çok fazla alıyordum.

1 Beğeni
6

Dün geceden sabaha kadar her yarım saatte bir devam ediyordu.

7

Crc sürekli yükselen bir durum sergiliyor ise stabil olmayan bir şeyler var demektir. :man_shrugging:

8

Hız 79’a düşmüştü 3-4 saat kesinti olmamıştı, akşam saatlerinde tekrar gitti-geldi bu sefer hız 60’lardaydı, gece tekrar gidip-geldi ve durum bu;
image

9

Evin tesisatında herhangi 1 yerinde hat kablosunda tahminim temassızlık var. Bu son attığınız resim bunu garantiliyor.