İnternet ışığının yanmasına rağmen internet yok

Merhabalar son birkaç haftadır bazı günler gün içinde modem internet ışığı yanmasına rağmen internete girilmiyor ev telefonu çalışıyor ama internete girilmiyor belli bir süre sonra düzeliyor birkaç gün sonra yine aynı şekilde oluyor

Merhaba, modeminizi resetleyin. Bu sorununuz olmadan önce herhangi bir fiziksel veya yazılımsal ayar yaptınız mı hizmetinizde? örneğin: kablo, bağlantı, modemin yazılımını değiştirme v.b gibi etkenler.

Hayır yapmadım reset attığım halde duzelmiyor belli bir süre sonra bu süre değişiyor tekrar geliyor internet

Çevreniz de çalışma var mı? Destek kaydı oluşturup, temsilcilere sorununuzu dile getirin.