merhabalar. yaklaşık bir haftadır modemimde internet ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde internetimi kullanamıyorum. modemi resetledikten sonra bir süre sorunsuz kullanıyorum(yaklaşık 1 saat) ama daha sonra yine aynı sorunu yaşıyorum. modemim asus dsl ac-51 modeli. fabrika ayarlarına sıfırladım, en son sürüm yüklü fakat değişen bir şey olmadı. TurkNet Online İşlem Merkezi den başvurduğumda bizim açımızdan sorun yok denildi. daha önce bu modemle aaynı sorunu yaşayan var mı? bir çözüm yolu var mıdır yoksa yeni modem mi almalıyım*
1 Beğeni
Modem arayüzden İP alıp almadığını kontrol et. Alıyorsa muhtemelen modem kaynaklıdır
1 Beğeni
Merhaba, modeminizi resetlediğiniz zaman sorun düzeliyor ve ilerleyen sürelerde tekrardan aynı sorunla karşılaşıyorsanız büyük ihtimalle yazılım ile ilgili bir problem yaşıyor olmalısınız.
Sorun eğer yazılımdan kaynaklanıyorsa, eski bir yazılım sürümünü yüklemeniz ve sorunu bu şekilde çözmeniz muhtemel olabilir.
merhabalar eski sürrümün yükledim fakat değişen bir şey olmadı. hatta beta sürümünü de yükledim yine değişmedi
nasıl bakacağımı bilmiyorum
Asus modemin ana sayfasında yazması lazım diye hatırlıyorum
1 Beğeni
güvenli internet kapalı
wan ip yazıyor ana sayfada onu mu kastettiniz
Siz dsl internet mi kullanıyorsunuz?
Asus modemin arayüzüne girdiğinizde ilk açılan ekranda yazar. İnternet bağlantısının olup olmadığı da yazar
@ahmetmelih @Darkcrak Asus modemlerde hat değerlerini modem arayüzünden sistem günlüğü menüsü altında açılan DSL günlüğü başlığı altında görebiliriz. Çoğu modemin emülatör sayfaları vardır. Asus şu an sadece router arayüzünü bırakmış ama arayüz aynı. İncelemek isteseniz https://demoui.asus.com/TR/Main_LogStatus_Content.asp
1 Beğeni
Büyük ihtimalle crc nedeniyle modem sorun çıkarıyor. Hat değerlerinizi paylaşır iseniz @tsunami arkadaşımız müsait olduğunda size çözüm önerisinde bulunabilir veya yönlendirme yapabilir diye düşünüyorum
Merhaba @bydd, öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim. Siz konu için bize destek kaydı açtığınız zaman arkadaşlarım hizmetinizi ve hat detayınızı en ince ayrıntısına kadar takip ediyor ve size yardımcı olup sorunun çözümü için neler yapılması gerektiği konusunda bilgi veriyor.
İsterseniz bana özel mesaj üzerinden müşteri numaranızı iletin. Ben size bu konuda sorun çözülene kadar arkadaşlarım ile birlikte yardımcı olmaya çalışayım.
1 Beğeni
internetin var olduğunu sorumda yazmıştım zaten modemde internet var görünüyor
eski bir sürümünü ükledikten sonra şimdi daha iyi oldu gibi yine de hat değerlerimi buraya bırakıyorum
tamamdır yazdım size özelden
Modemi kapatıp açmadan tekrar yavaşladığı Zaman hat değerlerinizi paylaşın bakalım birlikte
1 Beğeni
tamam hocam yavaşladığı zaman da paylaşayım
1 Beğeni
evet hep yüksekti maalesef ama yine de böyle sık sık kopma olmuyordu
ben de 790 ını yüklemiştim :)) kapatıyorum diğerlerini
1 Beğeni
@bydd ,ben şimdi sizin sorununuz ile ilgilenen netuzman arkadaşlarıma durumunuz hakkında detaylı bilgi verdim. Hattınızı ve hizmet detaylarınızı kontrol edip size en kısa süre içerisinde geri dönüş yapacağız.
1 Beğeni