İnternet bağlattıramama sorunu

19.06.2021 tarihinde başvuru yapmama rağmen bir türlü bağlattıramadım.
Arayan soran hiç yok OIM üzerinde sürekli copy paste ile işleminiz sıraya alınmıştır en kısa zamanda öyle böyle olacaktır diye diye sürekli salladılar durdular.
Online işlem merkezi gerçekten bizler için çile ve işkence lütfen hepsini değiştirin. :slight_smile:

Nasıl olduysa @EFG e mesaj attım ve aradan 2 saat sonra randevü için aradılar. Hayır bu kadar kolaydı bu kadar basitti neden bizlere bu kadar eziyet ettiriyorsunuz.
Bir internet bağlattırmak bu kadar mı zor.

Teşekkürler @EFG yarın geleceğini söylediler, gelişme olursa bu konunun altına bilgilendireceğim.

@EFG teşekkür ederim arkadaşlar geldi ama modem e sinyal gelmediği için tekrardan arıza kaydı oluşturdu ve gittiler.
Yani tekrardan başa sardık.

hala bi gelişme yok…

Bende 28.06.2021 den beri bekliyorum çok saçma şekilde 1 gün sonra geri dönüş alıyorum oysaki 2 dk başvuru adresimi değiştirecekler bunun için 2-3 gündür uğraşıyorum rezillik.

@EFG den umudum vardı oda bir şey yapamadı. Gün içinde geleceğiz filan dediler yıllık iznimden düşürerek izin aldım fakat gelmedikleri yetmiyor gibi yıllık iznimden yedim.
Söylenecek söz bulamıyorum

Selamlar, ben sizin hizmetinizi ilk başta yazdığınız zamandan itibaren kontrol ederek yardımcı olmaya çalışıyordum. Arkadaşlarım sizi sabah saatlerinde arayarak konu hakkında bilgi vermişler. Ekiplerin müdahale etmesi gerekiyormuş.

24 gündür internetim bağlanmadı fakat cansu diye biri arayıp faturalandırmaya başladık dedi. Şaka gibiler yemin ederim. Bina iç tesisatında sorun var diye bana bilgi veriyor kendi yolladıkları ekipten ( 3 kere ekip geldi 3 tanesi de dsl sinyali yok iç tesisatınızda sorun yok demesine rağmen ) böyle birşey diyorlar.
Yeminle insanı kanser edersiniz OİM merkezi.
@EFG lütfen olaya el atarmısınız? Arkadaşlar ne yapmak istiyorlar anlamış değilim.

Arıza Kaydı Teknik Durum Bilgileri

Arıza kaydı teyit aşamasında Teknik Durum Bilgileri

Hat Fiziksel Durumu : KAPALI

Hat Yönetimsel Durumu : AÇIK

NmsHızProfil : 51200/8192/V

Upload Çıkış Gücü : –

Download Çıkış Gücü : –

Upload Kapasite Hızı : – kbps

Download Kapasite Hızı : – kbps

Upload Mevcut Hızı : – kbps

Download Mevcut Hızı : – kbps

Upload Noise Margin : – dB

Upload Attenuation : – dB

Download Noise Margin : – dB

DownloadAttenuation : – dB

============================================================================
xDSL Training Status: Idle
Mode: T1.413
Traffic Type: Inactive
Link Uptime: N/A

   xDSL Port Details       Upstream         Downstream
           Line Rate:      0.000 Mbps        0.000 Mbps
Actual Net Data Rate:      0.000 Mbps        0.000 Mbps
      Trellis Coding:     N/A                N/A
          SNR Margin:        0.0 dB            0.0 dB
        Actual Delay:          0 ms              0 ms
      Transmit Power:        0.0 dBm           0.0 dBm
       Receive Power:        0.0 dBm           0.0 dBm
          Actual INP:        0.0 symbols       0.0 symbols
   Total Attenuation:        0.0 dB            0.0 dB

Attainable Net Data Rate: 0.000 Mbps 0.000 Mbps

        xDSL Counters

       Downstream        Upstream

Since Link time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 728656 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 15 minutes time = 9 min 16 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 555 555
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 900 900
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 1 day time = 10 hours 24 min 16 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 37456 37456
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 86400 86400
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Total time = 1 days 10 hours 24 min 16 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 728656 728656
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0

Bu gün bilmem kaçıncı defa kurulum için geldiler klasik olarak sorun ttnet kaynaklı sinyal yok dediler ve gittiler.
Günlerdir bu aşamadayız umarım bi sonraki aşamaya geçebiliriz.

İlk defa gördüm, VDSL mi hattınız?

Bu DSL modülasyonu türü 1998 yılında çıkmış 8 Mbps download 1 mbps upload kapasitesi olan bir tür. Eğer modemi fabrika ayarlarına geri döndürüp tekrar başlattıbız ise ve açık destek kaydınız varsa destek kaydınıza modülasyon türünü modem marka model bilgisini de ekleyin.

teşekkür ederim bilgi için ama milenicom başvurusu yaptım dün bu sabah bağladılar

hat vdsl modem zyxel vmg3312-ba10

Benimde bir hafta 10 gün sürmüştü oim’deki müşteri hizmetleri zulüm copy paste yapmaktan başka bir şey yapmamışlardı çok şükür şuan sıkıntısız kullanıyorum

Hayırlı olsun, ileride birgün tekrar TurkNet ailesine katılmanız dileklerim ile mutlu günler dilerim :hugs: