Merhaba, 2 Ekim’de yaptığımız başvuru hala sonuçlanmadı, modem kurulumu yapıldı fakat modemde internet hala kırmızı yanıyor. Uygulamadan defalarca yazmamızın sonucunda; yetkiliniz altyapı sorunu olduğunu söyledi. Eğer bir altyapı sorunu varsa bu önceden tespit edilemez miydi, boş port mu yok, sorun tam olarak nedir, çözülebilir mi acilen bilgi istiyorum.
Sorun ile ilgili bilgi sizinle zaten kaydınız üzerinden paylaşılacaktır. Eğer yapabilecekleri ya da yapabileceğiniz bir şey varsa da size iletilecektir.
Kaç gündür bekliyoruz. internetsiz kaldık halen 36 saat-24 saat süre isteniyor. Yapabilecekleri bir şey varsa şimdiye kadar niye yapmıyorlar? Fesih işlemi başlattım sinirden, Eğer en yakın zamanda halledilmeyecekse feshedeceğim.