Hız profilim 16 Mbps’den 10 Mbps’e Çekildi!

Talepler ve Sorunlar Teknik Destek
1

Merhabalar,
Dün akşam birden bire internet bağlantımda bir takım bağlantı sorunları (hat zayıflaması, ani hız düşüşü,sayfaları geç açma vb.) cereyan etti.
TurkNet TurkNet Online İşlem Merkezi aracılığıyla arıza tespit linkini tıklayarak arızanın ne olduğunu öğrenmeye çalıştım. Sistem aşağıdaki bilgilendirme mesajını ekrana yansıttı.

resim
resim1536×2007 266 KB

Ayrıca sistemden teknik bilgilere baktığımda eski indirme hızımın 16 Mbps’den 10 Mbps’e çekildiğini gördüm.

resim
resim973×997 102 KB

Sizden ricam hız profilimin eski stabil seviye olan 16 Mbps’e tekrar çekilmesidir.

Bu arada bölgemizde ki altyapı sorunları artık tolere edilebilir boyutu aşmıştır.

Çalışmalarınızda başarılar diliyorum.
Saygılarımla,

2

Ortada bir sorun veya hız düşürme yok. Bulunduğunuz bölgede arıza var destek talebini açarken de çok net bir şekilde yazıyor.

Arızanın düzeltilmesini bekleyin düzelmez ise destek talebi oluşturun sorunu çözeceklerdir.

1 Beğeni
4

Bilal Bey cevabınız için çok teşekkürler.
Şu anda bağlantımda kopma ve sorun yok.
Arıza sürecinin son bulmasını sabırla bekliyorum.
İndirme hızımda daha önceden 16 Mbps yazarken şu anda 10 Mbps yazıyor. Tekrar sisteme baktığımda hızım 10 Mbps’e sabitlenmiş.
Hız profilim düşürülmüşe benziyor.
Hız profilimin düşürülmediğini sistemden hat değer ve bilgilerime bakarak mı söylüyorsunuz?
Tekrar teşekkürler,

5

Modem arayüzünden xdsl hat değerlerinizi paylaşın isterseniz.

1 Beğeni
6

Bilal Bey şu anda sisteme girdiğimde 16 Mbps olarak güncellendiğini görmekteyim.
İnternet bağlantı ve hızımda da bir sıkıntı yok.
Sayfalara çok rahat ve hızlı girebilmekteyim.
Ancak halen daha TurkNet TurkNet Online İşlem Merkezi platformunda altyapıda sorun olduğuna dair bilgilendirme mesajı duruyor.
Size modem arayüzünden Adsl hat değerlerimi paylaşıyorum.

resim
resim1536×1058 118 KB

Saygılar,

7

Sorun çözülmüş ve isteme girilmemiş olabilir. Hat değerleriniz de sorun gözükmüyor. Keyifli kullanımlar.

İyi günler.

1 Beğeni
8

Bilal Bey çok teşekkür ederim.
Bu saatte bu platformdan sorunumu çözmeye çalıştınız.
Müteşekkirim size.
Çalışmalarınızda başarılar diliyorum.:pray:

9

O yazı dünkü Türkiye geneli TurkNet arızasından dolayı çıktı. Halen daha bende de o yazı mevcut. İnternet bağlantınız da dünkü olaydan dolayı zayıfladı.

1 Beğeni
10

Merhaba,
An itibariyle bir sıkıntı kalmadı gibi gözüküyor. Hat değerlerim şükür normale döndü. Mesajınız için teşekkür ederim. Umarım bir daha bu sorunu yaşamam çünkü işlerimi internet üzerinden yapıyorum. Yaşadığım en ufak bir sıkıntı bana maddi kayıp olarak geri dönmekte.
İyi Pazarlar Diliyorum :blush: