Hız düşme sorunu ve arızanın giderilememesi

Talepler ve Sorunlar Teknik Destek
1

Ağustos ayında dolaplar aktif oldu ve 10 gün önceye kadar erişilebilir hız 115-116 gösteriyordu. şimdi ulaşılabilir hız 70 lerde geziyor. sınırda bağlandığından sürekli kopuyor.
destek no:47487229

VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 8.331 Mbps 73.058 Mbps
Actual Net Data Rate: 8.192 Mbps 72.948 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 26.8 dB 8.2 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: 8.4 dBm 13.9 dBm
Receive Power: -2.8 dBm 4.1 dBm
Actual INP: 0.0 symbols 0.0 symbols
Total Attenuation: 11.2 dB 9.7 dB

Önceki değerler çok çok iyi idi.

2

Hat değerlerinizi paylaşırsanız yetkili arkadaşlar bakarlar.

1 Beğeni
3

============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile 17a
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 0 day: 0 hour: 28 minutes

   VDSL Port Details       Upstream         Downstream
           Line Rate:      8.331 Mbps       73.058 Mbps
Actual Net Data Rate:      8.192 Mbps       72.948 Mbps
      Trellis Coding:         ON                ON
          SNR Margin:       26.8 dB            8.2 dB
        Actual Delay:          0 ms              0 ms
      Transmit Power:        8.4 dBm          13.9 dBm
       Receive Power:       -2.8 dBm           4.1 dBm
          Actual INP:        0.0 symbols       0.0 symbols
   Total Attenuation:       11.2 dB            9.7 dB

Attainable Net Data Rate: 33.452 Mbps 72.948 Mbps 

  VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3

Line Attenuation(dB): 0.7 10.9 16.5 N/A 7.3 16.0 25.3
Signal Attenuation(dB): 1.1 10.9 17.1 N/A 7.4 16.0 25.3
SNR Margin(dB): 30.0 26.1 27.1 N/A 8.2 8.2 8.2
Transmit Power(dBm):- 6.3 5.3 5.2 N/A 11.3 7.9 7.3

        VDSL Counters

       Downstream        Upstream

Since Link time = 28 min 53 sec
FEC: 0 9230
CRC: 12 187
ES: 10 33
SES: 0 0
UAS: 0 158396
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 15 minutes time = 14 min 22 sec
FEC: 0 0
CRC: 5 0
ES: 5 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 0 9230
CRC: 7 187
ES: 5 33
SES: 0 0
UAS: 27 158423
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 1 day time = 29 min 22 sec
FEC: 0 9230
CRC: 12 187
ES: 10 33
SES: 0 0
UAS: 27 158423
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Total time = 29 min 22 sec
FEC: 0 9230
CRC: 12 187
ES: 10 33
SES: 0 0
UAS: 27 158423

4

Merhaba, aşırı yüksek kullanımdan dolayı SNR zayıflaması, CRC sıklığı olmuş, normal ve simetriğe yakın bir zayıflama var. İç hattımızı kontrol ettirelim.
Saha dolabı mesafeni öğrenebilir miyiz?

5

100 m falan. iç hat yenilendi. Büyük ihtimal atlak port yada nötr sorunu var. Çok yoğun bir kullanım yok. Çünkü sürekli hat kopuyor.

6

SNR ve mevcut hız değeri 100 metreye göre normal tabi, bu durum bölgede ki kapasiteyle de alakalı olabiliyor ama zayıflama değeri simetrik yani bağlantısal bir durum olabilir. Komşunuzun özellikle VDSL değerleri varsa alabilir miyiz?

7

Malesef komşulardan bu değerleri isteyebileceğim kimse yok. Bir aydır sorun olmayan ulaşılabilir hızın 115-116 olan hattın birden bu kadar düşmesi. Daha önce hiç crc hatası sorunu da yoktu.

8

Hizmetiniz kopuyorsa zayıflama kaynaklı bir durum muhtemelen veya CRC sıklığından dolayı hat kaldıramayıp tabiri caizse “cortluyor”. İç hattımızı elekrikçiye bir kontrol ettirelim arada ek, dsl prizi ve splitter varsa kullanmayın. Peki, komşularınız da kopmalar oluyor mu oluyorsa aynı vakitte mi oluyor?

9

Eski komşuluk ilişkileri ne yazıkki artık yok. Kimseninde 100 mbit kullandığını da sanmıyorum. Saha elemanı ankastreden ölçüm yapmalı. Yada hatta sorunu tespit edip gidermeli.

10

Yerinde destek ekiplerini talep edin arıza iç hat kaynaklıysa 109TL ücret çıkarılacaktır, tabi yeni kablo tesisatı çekilirse arızayı gidermek için bu ücret artabilir… Ortak çalışma talep edin.

1 Beğeni