Her ay internet hızım düşürülüyor

Talepler ve Sorunlar Teknik Destek
1

bu modem değerlerine sahip olmama rağmen hızım sürekli düşürülüyor. Bana alabileceğim max hız 70 mb/s diyorlar ama 28 mb alıyorum, sürekli kopma oluyor diye. ( ilk başta 60mb/s hıza sahiptim kompa oluyor diye 50 yaptılar yine kopma oldu 35 yaptılar ama 28 alıyorum)

=============================================================================
xDSLFwVersion: FwVer:5.12.21.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0
Line State: Up
Modulation: ITU G.993.2(VDSL2)
Annex Mode: ANNEX_B

INP downstream: 0
INP upstream: 0
shineGINPdownstream: 0
shineGINPupstream: 0
reinGINPdownstream: 0
reinGINPupstream: 0

TPSTC type: 64/65B PTM TC

near-end interleaved channel bit rate: 0 kb/s
near-end fast channel bit rate: 35838 kb/s
far-end interleaved channel bit rate: 0 kb/s
far-end fast channel bit rate: 2046 kb/s

near-end FEC error fast: 0
near-end FEC error interleaved: 0
near-end CRC error fast: 5471
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 0
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 0
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime :1 day, 2:45, 14 secs
DSL activetime :0 min, 21 secs

Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 15.0 dB
output power upstream: 6.5 dbm
attenuation downstream: 4.7 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 28.2 dB
output power downstream: 13.3 dbm
attenuation upstream: 11.4 dB

Bit table:
carrier load: number of bits per tone
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 10 31 22 24 23 23 32 30 21
tone 64- 95: 11 03 02 01 21 30 21 23 14 13 21 31 30 22 12 13
tone 96-127: 02 20 21 30 22 12 13 10 11 20 00 02 00 10 02 00
tone 128-159: 12 22 32 22 22 22 32 33 33 34 34 44 34 43 45 44
tone 160-191: 45 45 45 55 65 65 76 66 67 67 77 67 87 77 78 78
tone 192-223: 77 87 77 87 78 78 78 87 77 87 87 88 78 88 88 88
tone 224-255: 88 88 88 89 98 88 89 88 88 a9 99 8a 99 99 99 99

2

Yapa üzerinden mi hizmet alıyorsunuz?

3

Merhaba, değerlerinizi inceledim fakat CRC hatası aldığınızı görüyorum.

Sorununuz iç tesisattan kaynaklı sorun olabilir veya modemden kaynaklı sorun olabilir.

CRC hatası genelde paket kayıplarından dolayı rastlanır ve bu sorunda iç tesisattan veya modemden kaynaklı problemler olabiliyor.

Bana sorarsanız elinizde farklı bir modem varsa onunla DSL değerlerinizi bizimle paylaşmanızı isteyebilirim fakat elinizde modem yoksa modeminizi ankastreye bağlayıp oradan bizimle DSL değerlerinizi paylaşabilirsiniz veya bir elektrikçi çağırıp iç tesisatı kontrol ettirebilirsiniz.

2 Beğeni
4

Merhaba @MuhammedEK, öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim. Sizin karşılaşmış olduğunuz bu sorun çok yüksek ihtimalle iç tesisat kaynaklı gibi duruyor :frowning:

İsterseniz tekrar bize bir destek kaydı oluşturun. Arkadaşlarım inceleyerek size dönüş yapsınlar.