her akşam saatlerinde kopmalar yaşamaya başladım test sonuçlarım sürekli değişken download ve upload da sıkıntım yok fakat pingim sürekli değişiyor ve internetimde kopmalar yaşıyorum artık sıkıldım bu durumdan akşamları ne bir oyun oynayabiliyorum ne de bir film izleyebiliyorum yardımcı olanlara şimdiden teşekkür ederim
Kopma sırasında ki modem loglarını da gönderir mısınız
nerden bakabilirim bilgi verirmisiniz
Öncelikte modemin kaç yıllık modemden kaynaklı olabilir
max 1.5 yıl olmuştur
bunu yazarken yine koptu
@ModeratriX bakalım müsait mi
maalesef başka bir modemim yok
hiçbir şekilde fiziksel hasar görmemiş max 1.5 yıllık modemden kaynaklanıyor olabilirmi bilgim yok mazur görün
Modem menülerinde olması gerek.
Bu tdw9970v3 sanırım.
Bunda logları göremiyordunuz, root atınca açılıyordu diye hatırlıyorum. Menülere bir göz atın
Destek kaydı bırak istersen baksınlar
bulamadım hocam dediğiniz model evet
evet sıfırlanıyor sürekli
0.1 veya 0.2 ± oynamalar var aşırı farklı bir durum yok
51395764 Destek kaydım
Destek kaydınız üzerinden size büyük ihtimalle iç tesisat şeklinde dönüş olacak. Bu bağlantı kesilmesini sadece akşam saatlerinde mi yaşıyorsunuz yoksa tüm zamanlarda mı? Eğer tüm zamanlarda bir bağlantı problemi varsa ilk olarak modeme gelen kabloyu kontrol edin spliter varsa onu söküp modemi direkt olarak bağlayın. Sonrasında modemi fabrika ayarlarına geri döndürüp (kurulumu biliyor iseniz) tekrar kurulum yapın. Ve mümkünse farklı bir modem ile deneyin veya Kendi modeminizi VDSL hizmeti alan bir hatta deneyin.
Herhangi yeni üretim bir cihaz da olabilir.
genelde akşam saatleri modeme direkt bağlı başka modemden deneme fırsatım maalesef bulunmuyor modemi resetlemeyi denedim bugün içinde türk telekom kontrol edip geri dönüş yapılıcak denildi destek kaydı üzerinden beklemedeyim gelişmeleri tarafınıza aktarıcam çok teşekkür ederim şimdiden
Umarım kısa sürede problem giderilir.