Hat sürekli kesiliyor

Belirli aralıklarla (sık) hat gidiyor dsl ve internet ışığı sönüyor yaklaşık 5 dakika sonra tekrar geliyor
Aşağıdaki türk telekom kutusu ile ilgili olabilir mi diye düşündüm fakat bi sonuca varamadım
Arıza kaydı açmalı mıyım?

Bir de elimde tp link vc220-g3u (2020 civarında türktelekomun bana verdiği modem) var. İnternette çok sorunlu bir modem olduğu söyleniyor TurkNet bu modemi değişim yapabiliyor mu ve ücreti ne.

İlk abone olduğumuzda fiber ücretsiz modem vardı fakat duymamıştık sanırım saha ekibi de bahsetmedi modemimiz var diye (Özgür İletişim 100) türknetin verdiği modem nasıl ve onu alabilir miyiz şimdi

Eksik sunduğum bir şey varsa belirtin lütfen

Selamlar @lrd, fiber aboneliklere ücretsiz modem tahsis ediliyor. Destek kaydı oluşturup durumu izah ederseniz ekipler yardımcı olacaktır.

Aboneliğim fiber fakat bina girişinde ankastre kutusundan daireye kadar fiber optik yok, vdsl modem kullanıyoruz verilecek modem kullanılabilir mi

Rica etsem forum profilinize müşteri numaranızı tanımlar mısınız?