Yeni Abonelik Başlattım Hat Değerlerim Nasıl Sorun Varmı?
VDSL 50Mbps
Tenda V12 (Kablolu Bağlantı Test) WİFİ Kapalı Yaptım
attenuation ( Hat zayıflaması ) : 42 db
Modem ile ankastre arasındaki kablonu ve bağlantılarını kontrol etmelisin. Hat zayıflaması çok fazla olduğu için hızın ve upload düşme gerçekleşmiş.
Ankastre ye gelen sorunlu olma ihtimalı varmı?
Kesin eve gelen kabloda mı sorun?
Kablolu aldığım 39 mbps hız normal mi bu durumda?
Ankastrede sorun olduğunu düşünüyorsanız, Destek kaydı oluşturarak hat zayıflamam çok fazla olduğunu, ankastreden sorun olabileceğini, ordan ekibin bakmasını ve ankastreden direk olarak hat değerlerini almalarını isteye bilirsin. Gelen cevaba göre ankastreye gelen hız düşük yada yüksek olduğunu söylerler, Yüksek geliyorsa eve gelen kabloda sorun olduğunu anlamış olursun.
Hat zayıflaması 42 çok yüksek bir değerdir. Normal bir değer değildir.
alt yapı sorgulaması
Sorguladığında en altaki kareyi atar mısın.
Hız düşüklüğü diye kayıt açmıştım.
Benden Hız Testi Ve Tracert Testi yapıp sonuçlarını iletmemi istediler.
Duruma göre sizin dediğiniz şekilde talep edicem olmazsa
Selamlar, oluşturduğunuz destek kaydına istinaden dağıtım kutusunda devre değişikliği yapıldı. Şu anda hizmetiniz sorunsuz görünüyor. Bu mesajı “çözüm” olarak işaretlerseniz sevinirim.
Bu konu, son yanıttan 60 dakika sonra otomatik olarak kapatıldı. Yeni yanıtlara artık izin verilmiyor.