Gigafiber Internet Yok

İyi günler. Pazartesi akşam gigafibere geçiş için ekipler geldi ve kurulum yapıldı. Yaklaşık 30 dakika sonrasında los ışığı yandı ve bağlantı koptu. Bağlantı varken de zaten stabil değildi. Ani ping artışı durumu oluyordu ve aynı sunucuya yapılan hız testleri bazen 7-10 mbps civarı çıkıyor bazen de 70-80 mbps civarı çıkıyordu. Sonrasında malum los ışığı yandı ve bağlantı koptu.

Buraya kadar sıkıntı yok. Muhtemelen kabloda bir sıkıntı olduğunu düşünerek destek kaydı açtım. Ancak sorun hala adresime bir ekip gönderilmemiş olması. En azından neden bu kadar gecikildiğinin bilgisini almak istiyorum. Arandığında sonraki güne kurulum randevusu verebiliyorsunuz ancak 4 gündür arıza kaydım için gelen bir ekip olmadı. Süreç hakkında bilgi verebilirseniz sevinirim.

Destek kaydı no: 56387194

Selamlar @KARMA5008, foruma hoş geldiniz :raising_hand_man: Kaydınızın öncelikli şekilde ele alınması adına ekiplere durumu ilettim. Özel olarak takip ediyorum :handshake:

2 Beğeni

Port değişimi yapılarak sorun çözüldü. Teşekkürler.

Sorunun çözülmesine sevindim, keyifli kullanımlar :heart_hands: