Merhaba biz Hali hazırda TurkNet kullanıcısıyız GigaFibere başvuru yaptık.Binamızda kutu vs her şey var interneti gelip kurmalarını bekliyoruz fakat kurmaya gelmediler Biraz acelemiz var bazı kullanıcılar çok fazla beklediklerini söylüyor bizi bu kadar bekletirler mi ?
İşlemlerin hızlı ilerlemesi için yardımcı olursanız sevinirim.
Müşteri no:1355847
Müşteri no:1654916 ikimizde aynı binadayız.
Selamlar @ozansenturk, özel mesaj üzerinden ilettiğim mesaja dönüş sağlarsanız sevinirim 
1 Beğeni
Biraz riskli bir hareket olabilir hocam. Ben yeni TurkNet müşterisiyim ve 300 lira kurulum ücreti de faturama yansıtılacak. Buna rağmen gel gör ki kutu arızası (Sinyal seviyesi yüksek) nedeniyle gigafiber bekleyişimin 3. haftasındayım. Her arayışımda durumunuzun aciliyetini bildiriyorum diyerek oyalıyorlar beni. Oysa ki kuruluma gelen servis ekibi bu arızanın 2-3 gün içinde Teknik servis ekibi tarafından çözülebileceğini söyledi.
Bu konuya yine yardım almak için yazdım herhangi bir dönüş yapan olmadı. Bu sorunu yaşayan tek kişi de değilim. Benim gibi başka insanlar da var.
Dediğim gibi riskli çünkü mevcut aboneliğini iptal edip yeni başvuru yaparsan, bizimle aynı sorunları yaşayıp haftalar boyunca internetsiz kalman da mümkün
3 Beğeni
TürkNet GigaFiber - Google My Maps
bu bağlantıda gigafiber gözüküyo daha yeni yapıldı altaypı geçen pazartesi mahalleler arası sinyal kutuları takılmıştı ama site sorgulamasında hala vdsl gözüküyor güncelleme yapılabilir mi acaba? (bağlarbaşı mah aslan sokak)
2 Beğeni
Merhaba sonunda altyapı sorgulamada gigabit fiber görünmeye başladı. Bütün mahalleye gigafiber için tek tek uğraşıp talep açtırmıştım sonunda başardık. Altyapı sorgulama sonucunu görünce hemen apartmanla konuştum gruptan konuyu haber vermek için ve 4-5 kişi hemen başvuru yaptı ve 2-3 gün içinde gigafiberiniz kurulacaktır şeklinde dönüş aldılar. Ben bu kadar uğraşı veren ve TurkNet bayrağını sallayan ve 2 farklı adreste iki farklı hesapla 5-6 yıldır para ödeyen aktif abone olarak 6-7 ay bekleyecek miyim gerçekten? Talep açtım Online işlemler üzerinden ve fiber dönüşümde yoğunluk var o yüzden tarih veremiyoruz falan diye bir dönüş aldım. Çözüm önerisi olan var mı ? 300 tl ödeyip aktif aboneliğimi sonlandırmamı ve yeni başvuru yapmamı önerir misiniz ?
@berkay35_35 bu yazıyı okumanı tavsiye ederim
1 Beğeni
Öncelikle iyi forumlar, dün geç saatlerde bir forum açmıştım ancak ya gönderemedim ya da silindi (gigafiber ile alakalı konular buraya yazılıyormuş), her neyse. 3 gün önce TurkNet çalışanları zile basıp apartmana takılmış olan kutuyu
kontrol etmek amacıyla sinyalin gelip gelmediğini ölçtüler ve aşağı inip sorduğumda daireye çekmek için başvuruda bulunabilirsiniz dendi fakat yanında sorgulamada 50 Mbps VDSL gördük. Bana en geç 1 hafta içerisinde açılacağını, durumu onların da bilmediğini söyledi. Mahmut Şevket Paşa Mahallesi’nde kontrol ettiğim her yerde gigafiber aktifken benim sokağımı ve üst sokağın toplandığı OFDK kutusu (fotoğraf eski kutu aslında orda var)
şu şekilde haritada turuncu noktada takılı halde ve çalışıyor turkuaz sokaklarda sorgulama yapılınca 1000 Mbps Gigafiber gözükmekte.
Fakat aynı sorguyu hemen karşısında bulunduğum sokağı ve üst sokağın bağlandığı OFDK kutusuna
(fotoğrafta yeşil nokta) yaptığım zaman bordo sokaklara gigafiber gelmemekte aşağıda sorguda da ada sokağı görebilirsiniz.
Ve 3 gün önce, TurkNet çalışanlarının sinyal kontrolünden sonra
çalıştığına dair kablolar apartmanlara göre isimlendirilmişti fakat dediğim gibi sadece mahalle içerisinde bizim dağıtıcı aktif değil.
Lütfen son durumla alakalı bilgi verebilir misiniz? Ne zaman aktif olacak ve neden sadece bulunduğum sokak aktif değil? Mahallenin her yerinde varken burada olmaması gerçekten tat kaçırıcı. Şimdiden bilgilendirme ve cevaplar için teşekkürler. @alperenatici
1 Beğeni
@alperenatici Gigafiber ilk ortaya çıktığında Bağcılar’a 2021 yılında geleceği söylenmişti. 2023 yılındayız ve halen Bağcılar’a gigafiber çalışması yapılıp yapılmayacağı belli değil.
2 Beğeni
Bağcılar’a çok yakın Bahçelievler Kocasinan Merkez Mah. kablolar geldi. Ana hat kablosu da geldi. Bina içi sonlandırma kutusu da takıldı ama dış ortam kutusunun takılacağı yerdeki kablolar tarihi eser olmak üzere.
Kablolar bahar da gelmişti yeni bahara iki ay kaldı…
Bağcılar için herkes 3 maymunu oynuyor, kapı duvar. Bakalım işin sonu nereye varacak…
1 Beğeni
Seçim öncesi çözmek lazım
Gigafiber altyapınızda gözüküyor ise aboneliğinizi iptal ettirip dişinizi sıkıp birkaç gün internetsiz durmayı göze alın derim. Ben 3 hafta önce cumartesi talep açtım 1 saate biri aradı iptali onayladım. Telefonu kapatır kapatmaz tekrar abonelik başvurusu yaptım. E-devletten onay yaptım 2 gün sonra ekip geldi kurdu. (O ara internetsiz kaldım ama olsun).
Bölge de altyapı aktif ama gelip randevu bile almıyorlar ekipler. Belli bir direktif mi bekliyorlar falan bilemiyorum. Sadece o kadar hane boşuna fazladan para ödüyor ve bekletiliyor.
Akıyor şimdi de internet
- Günde yaptım ben bunları. Şu an semtte sadece ben alıyorum Gigafiber’i. Güler miyim ağlar mıyım bilemedim. Boşuna 2 ay belkide 5 ay 179TL ödettirip mağdur edeceklerine şimdi 139TL geliyor fatura.
Ha şu an naparlar bilmiyorum. Belki altyapınız için süre uzun olabilir diyip kurulum için bekletirler bir kaç günü geçer internetsiz uzun süre kalırsınız falan maduriyet oluşmaz inşallah.
Kalan arkadaşlarıma iyi uçuşlar şimdiden.
Bazı ilçe belediyeleri çok sorun çıkartıyorlar, mesela ben Bakırköy’deyim, Bakırköy belediyesi bu konularda çok sorunlu, TurkNet, Süperonline Kablonet, Türk Telekom için kazı izni vermiyor, 1990lı yıllardan beri yeni döşenen bir hat yok. Tüm Bakırköy halen 1990 lı yıllardan kalma Kablo ve Bakır DSL şebekesini kullanıyor, hiçbir firmanın yeni kazı çalışması veya altyapı döşemesine izin verilmiyor, kentsel dönüşümde de sorun çıkartıyorlar, imar vermiyorlar.
Bu yüzden bazı ilçelere uzun yıllar gelemeyecek Gigafiber 
2 Beğeni
Bahçelievler de bir mahalle hariç her yerde var Küçükçekmece hızla geçiyo esenler öyle Zeytinburnu oyle Bayrampaşa öyle gop öyle hepside aynı Parti’nin
Bağcılar da tutturmuşlar bi belediye izin vermiyor diye iki senedir milleti oyalıyolar
Bide bölgenizde yeterli istek yok daha fazla kişiye haberdar edin diye mesaj gönderiyor
Bağcılar TurkNet in açık bi başarısızlığıdır
1 Beğeni
Selamlar @istanbul2957, bu bilgiyi ortalama da olsa hiçbir ekip veremez. Bu süreçler birçok izin ve prosedüre bağlı. Ortalama bir süre vermek yanıltıcı olabilir 
Selamlar @zulfunver, daha önce de belirttiğim gibi bu süreçler belirli bir izin ve prosedüre bağlı. Ekipler çoğu durumda ortalama da olsa bir süre veremiyor. Özel olarak iletişime geçtiğimde ise insiyatif kullanarak ortalama bir süre bilgisi paylaşıyorlar. Fakat bu süre izin, prosedür ve birçok etkene bağlı olarak uzayabilir. Ekiplerle tekrar iletişime geçtim 
Selamlar @TeiwQ, sizin için gereken adımları atmıştım. Ekiplerle son aşama olan kurulum için tekrar iletişime geçtim
Selamlar @olc35, özel mesaj üzerinden görüşmemiz üzerine gereken adımları atmıştım. Sinyal probleminin çözülmesi ve hızlı bir şekilde kurulum aşamasına geçilmesi için ekiplerle tekrar iletişime geçtim
Selamlar @mchtshn, bir adresinizde GigaFiber’in aktif olarak kullanıldığını görüyorum. Bekleyen diğer aktivasyon için gereken adımları attım
Selamlar @Rumolf, foruma hoş geldiniz Aktivasyon ve planlama süreçleri birçok etkene bağlı. Biz, ülkemizin birçok bölgesini GigaFiber ile buluşturmak adına özveriyle çalışıyoruz. GigaFiber Altyapı Sorgulama - Fiber Altyapı - TurkNet bağlantısı üzerinden talep ilettiyseniz ek bir işlem yapmanıza gerek yok. En kısa sürede GigaFiber’e kavuşmanız dileğiyle 
Selamlar @Burakfrtna, sürecinizi inceledik ve ekiplerle iletişime geçtik. Arıza sorunu giderilecek ve adresiniz GigaFiber’e kavuşacak 
Bakırköy de kazı yapmak açıktan kablo götürmek zor.
Bağcılar öyle değil kablolar göz önünde açıktan gidiyor kazı yapma zorunluluğu yok son 1 senedir telekom çektiği fiberi kazı yapmadan duvarlar üstünden götürdü. Bwğcıların bir ucu bahçelievler bir ucu esenler ikisinde de açıktan çekilmiş gigiafiber bu 3 belediyenin altyapı şartlarıda anı yönetimdeki partileride aynı. Bağcılar ne özelliği varda izin vermiyormuş. Soruyoruz biz izin veriyoruz diyorlar, turkcelle izin vermişler mesela.
2 Beğeni
Selamlar @burak57, çoğu durumda aktivasyon süresini öngörmek izin ve prosedürler nedeniyle mümkün değil. Kaydınız üzerinden öncelik talep edildiğini görüyorum. Ben de ek olarak takip edeceğim
Selamlar @ege_15, bu resmi bir harita değil. GigaFiber Altyapı Sorgulama - Fiber Altyapı - TurkNet bağlantısı üzerinden belirli aralıklarla sorgulama yapmanızı tavsiye ediyorum
Selamlar @berkay35_35, durumunuzla alakalı ekiplerle iletişime geçtim
1 Beğeni
arıza giderildi kurulum için ekipleri bekliyorum inşallah gelince buraya olumlu bir yorum yazabilirm teşekkürler ilginiz için
Selamlar @ardagunoglu, detaylar için özel mesaj üzerinden iletişime geçiyorum
Bakırköy’ün benim bulunduğum ilçelerinde bütün kablolar açıktan gidiyor, var olan telefon ve kablo hatlarımızın hepsi bitişik nizam binaların üzerinden gidiyorlar. Bakırköy belediyesi izin vermediği için çalışma yapılamıyor, nereden mi biliyorum ?? Çünkü ben bakırköy belediyesinde bulundum, oradaki insanlar ile uzun süre çalışma ve gözlemleme fırsatım oldu. Yeni yapılmış bir binanın önündeki yarım metrelik kaldırım bozuldu diye müteahhite bağırdılar, yani Bakırköy belediyesi 1 tane kaldırım taşı yerinden oynasın istemiyor, bu yüzden hiçbir firmaya altyapı izni vermiyorlar.
1 Beğeni