Gidipte gelmeyen internet

selamlar, internetim kesildi, destek no : 39205952
arkadaslar, problemin ne oldugunu ısrarla söylemiyorlar. sizden ricam problem nedir paylaşmanız, ne zaman çözüleceğine dair en azından bi öngörüde bulunmanız.
evden çalışıyoruz, ebaya girenler var, cafeler açık olsa gidip oturup çalışırız ama orası da yok. telefon paketleri de bitti.

sistem üzerinden telekomun attığı mesaj:
“Türk Telekom Sisteminden Gelen Durum Güncellemesi
Arıza Bildirim Tarihi : 07-12-2020 19:01:48
Görev : ISLAH
Görev Bildirim Zamanı : 07-12-2020 19:21:00
Arıza ID :2020120700079584443
Arıza Durum Açıklama : Arıza kontrolü yapıldı
Ekip Tipi Açıklama : Teknik Saha Ekibi
İş Emri ID : 2020120700185401632
İş Emri Durum Açıklama : Arızanız gerekli kontrol ve işlemler sonucunda çözümlenmiştir
Log : HATTIN KONTROLÜ YAPILMIŞTIR - ARIZA TESPİT EDİLMEMİŞTİR
İşlem Sonuç Kodu : TT / MÜŞTERİ KAYNAKLI ARIZA YOK
İşlem Sonuç Grubu : TT / Müşteri Kaynaklı Arıza Yok
Geçen Süre Tipi :TurkTelekom”

mehmet bey sağolsun, internetim geldi. cok sagolun