Merhaba gece 3’den itibaren internetim yok ticket attım ttk ekiplerini yönlendirdiler ve ttk ekipleri 2-3 saat içerisinde geldi ama altyapımda bir sorun görünmedi zaten altyapı çok yeni yapıldı bir sorun olmadığını bildikleri halde ttk ekiplerini yönlendiriyolar.Sorun ip alamamam.Üst komuşumda ve yan komuşmda internet olmasına rağmen benim internetim yok ve online derslerim ve sınavlarım var.
1 Beğeni
Benim de başıma geldi geceden beri internetim yok ip alamıyor. Sadece bağlanıyor diyor başka bir şey gözükmüyor. Benim Altyapı Türk Telekom fiber altyapısı sorun birden başladı ve hala yok.
1 Beğeni
Hala aynı 12 saati aşkındır hala aynı kafayı yiyorum 1-2 saat sonra sınavım var ya.
Ben 3 gündür internet yok
1 Beğeni
Açıkcası böyle devam ederse iptal ettirmeyi düşünüyorum.Bağlatalı 2 hafta oldu ilkinde gece 2’de gitti bir kaç saat içinde geri gelmişti ama bu kez 14 saat filan oldu bakalım ne olacak.
1 Beğeni
Modemi fabrika ayarlarına döndürüp tekrar kurulum yaptınız mı?
1 Beğeni
Benim netim tam 1 haftadır yok, TurkNet Online İşlem Merkezi e yazdım yazmaz olaydım VDSL den adsl ye almışlar
1 Beğeni
Modemi resetledim fabrika ayarlarına döndürdüm hala aynı.Sorunun bende olmadığını ttk ekipleri raporlamışlar.
ayrıca dsl ışığı kırmızı yanıp sönüyor.
Açık destek kaydınıza sorunun devam ettiği bilgisini not olarak ekleyin.
1 Beğeni
Evet ekledim.Arıza devam ediyor olarak gözüküyor.
1 Beğeni
84 saat geçti ve hala sorun maalesef devam ediyor…Arızanın ttk veya müşteri kaynaklı ttk ekiplerinin raporunda olmadığı yazılmış sorun turknette ise o zaman neden internetimi açmıyorlar anlamış değilim ricam lütfen yardım edin.
Türk Telekom Sisteminden Gelen Durum Güncellemesi
Arıza Bildirim Tarihi : 25-12-2020 03:31:30
Görev : OTOMATİK ARIZA TESPİT
Görev Bildirim Zamanı : 25-12-2020 13:02:00
Arıza ID :************************
Ekip Tipi Açıklama : Sistem Kontrol(Arıza Tespit Uyg.)
İş Emri ID : *********************
Geçen Süre Tipi :TurkTelekom
Türk Telekom Sisteminden Gelen Durum Güncellemesi
Arıza Bildirim Tarihi : 25-12-2020 03:31:30
Görev : SAHA ISLAH
Görev Bildirim Zamanı : 25-12-2020 13:03:00
Arıza ID :**********************
Arıza Durum Açıklama : Arıza kontrolü yapıldı
Ekip Tipi Açıklama : Teknik Saha Ekibi
İş Emri ID : *******************
İş Emri Durum Açıklama : Arızanız gerekli kontrol ve işlemler sonucunda çözümlenmiştir
İşlem Sonuç Kodu : TT / MÜŞTERİ KAYNAKLI ARIZA YOK
İşlem Sonuç Grubu : TT / Müşteri Kaynaklı Arıza Yok
Geçen Süre Tipi :TurkTelekom
Türk Telekom Sisteminden Gelen Durum Güncellemesi
Arıza Bildirim Tarihi : 25-12-2020 03:31:30
Görev : TEYIT
Görev Bildirim Zamanı : 25-12-2020 18:50:00
Arıza ID :*********************
Arıza Durum Açıklama : Olumsuz Teyit verildi
İş Emri ID : ******************
Geçen Süre Tipi :TurkNet
Tekrar kontrol edilmesi için telekom ekiplerine iletilmiş gibi görünüyor.
1 Beğeni
Neyi kontrol ediyolar çok merak ediyorum koskoca 4 gündür altyapıma bakıyolar…
Türk Telekom Sisteminden Gelen Durum Güncellemesi
Arıza Bildirim Tarihi : 25-12-2020 03:31:30
Görev : SAHA ISLAH
Görev Bildirim Zamanı : 27-12-2020 12:15:00
Arıza ID :****************************
Arıza Durum Açıklama : Arıza kontrolü yapıldı
Ekip Tipi Açıklama : Teknik Saha Ekibi
İş Emri ID : *************************
İş Emri Durum Açıklama : Arızanız gerekli kontrol ve işlemler sonucunda çözümlenmiştir
İşlem Sonuç Kodu : TT / MÜŞTERİ KAYNAKLI ARIZA YOK
İşlem Sonuç Grubu : TT / Müşteri Kaynaklı Arıza Yok
Geçen Süre Tipi :TurkTelekom
Kaç defa daha arıza kontrolü başa saracak?
Benimde 5 gün oldu hala ttk ekipleri sözde arızayı giderecekler ama sürekli durum teyit aşamasında çözülüyor ifadeleri var.5 gündür internetime giremiyorum sanırsınız taş devrindeyiz dumanla haberleşiyoruz…
5 gün mü? Benimki 8 gündür yok. Kendimi zor tutuyorum. Çocuklarım derslerinden kaldılar. Biz fatura odemesek hemen icraya gider. Bizlerde neden hizmet alamadagimiz zaman elimiz bağlı kalıyor anlamış değilim. Modem bulusmuyor, offline v.s. Türk telekoma bildirildi 5 gün önce v.s. biktimm artikk. Her gün ccoukalrim soruyor baba ne zaman gelecek derse girmek istiyoruz diye. İçim ağlıyor resmen uyku huzur birnsey kalmadı.
1 Beğeni