Merhaba herkese.
Gerçekten fıkra gibi bir sorunla karşı karşıyayım ve bu sorunun ne olduğunu, nasıl başladığını tane tane anlatacağım. Sizden tek ricam hepsini okuyup bana yardımcı olmanız.
Öncelikle ben tam emin olmamakla birlikte 2017-2019 yılları arasında TurkNet müşterisiydim. Yıllardır hem TurkNet müşterisiyken, hem de ondan önce altyapım bütün internet sitelerinde 13 Mbps Adsl olarak gözüküyordu. TurkNet’e geçtiğimde 16 Mbps paket tanımlanmıştı fakat yüzde 1 milyon eminim ki, iç tesisatımda sorun olduğu için hızı 12 Mbps’e sabitletmiştim ve hız konusunda sorun olmadan kullanıyordum.
Her neyse, o yıllarda TurkNet’te ping sorunu yaşıyordum ve Superonline’a geçtim. Her şey bundan sonra başladı. TurkNet’teyken ve TurkNet’ten önce istisnasız bütün sitelerde 13 Mbps gözüküyordu. Çok net hatırlıyordum ve gün gün kontrol ediyordum. Yıllardır hep 13 Mbps gözüken altyapı hız kapasitem (yaşadığım sokaktaki bütün binalar 13-14 mbps gösteriyor yani gerçek değer bu), başvurunun ilk günü garip bir şekilde her sitede 18 Mbps olarak gözükmeye başladı. Sonra Türk Telekom’dan bir adam gelip ankastreye “Superonline” yazan bir etiket taktı. Ondan 1-2 gün sonra da Superonline’a geçişim tamamlandı. 16 Mbps bile teklif etmişlerdi ama ben dediğim gibi iç tesisat sorunlu olduğu için kopma olur diye TurkNet’te kullandığım gibi 12 Mbps paketi seçmiştim.
Fakat ne olduysa, Superonline’a geçer geçmez bütün sitelerde altyapı hızım 5 Mbps olarak görünmeye başladı! Hiç kimse beni dinlemez oldu, kimseye derdimi anlatamıyorum. Yıllardır sorunsuz bir şekilde iç tesisatım sıkıntılı olmasına rağmen 12 Mbps kullanıyordum o zamanlar SNR değerim 8-9 falandı ama kopmadan kullanabiliyordum. Sonra iç tesisatı yeniledim:
bu değerlerin 16 Mbps hızı desteklemediğini söylemek için kör olmak gerek! Zaten TurkNet’teyken 16mbps tanımlamışlardı, iç tesisat kötü olduğu için haliyle SNR 4-5 falandı 5-10 dakikada bir internet gidiyordu ama kullanırken hız testinde hep 13.5 Mbps falan görüyordum. Ankastre’de Türk Telekom çalışanı cihazla ölçüm yaptığında da 21 Mbps çıkıyordu max ulaşılabilir değer ve snr da yukardaki gibiydi. modemde iç tesisatı yenilemeden önce snr 8-9 falandı ulaşılabilir hız da anca 12mbps gözüküyordu, yeniledikten sonra ankastrede ne gözüküyorsa modemde de o gözükmeye başladı yukarıda görüldüğü gibi.
[5 MBPS]
bu da superonline’a geçtikten sonra 2 yıldır bütün sitelerde gözüken, sözde alabileceğim maksimum hız. kendilerinden 1 kere bile kesinti yaşamadan (bakım çalışmaları hariç o da max 2-3 kere olmuştur) 12 mbps hız alıyorum. 16 mbps tanımlasalar 16 da alırım ama altyapı sitelerinde 5mbps gözüküyor diye satmıyorlar.
TurkNet’e geçeceğim. Superonline taahhütüm 2 Kasım’da bitiyor. Superonline’a sorduğumda 12’yi kullanmaya devam edin iptal olursa tekrar 12 bile satamayabiliriz sistemde 5 gözüküyor 8’lik paket satabiliriz falan diyorlar ŞAKA GİBİ!!!
Lütfen yardım edin ne yapmalıyım? Sitelerde 5 mbps gözükme sorununun düzeltilmesi için ne yapmalıyım portumun değişmesini falan mı talep ediyim ne yapıyım. Bütün komşularımda 13-14 Mbps gözüküyor ben de de eskiden öyleydi.
Bir de TurkNet’e geçsem 5mbps gözükmesine rağmen 16lık pakette 16mbps tanımlar mısınız?
