Konuyla ilgili 43999730 numaralı destek kaydımda, otomatik olarak ilk gelen ‘inceliyoruz’ dan başka bir bilgi yok. Ne yapabilirim?
ONT cihazı üzerindeki LOS ışığı yanıp sönüyor, PON ışığı yanmıyor. ONT cihazını yeniden başlatmak sorunu çözmüyor.
1 Beğeni
Fiber kablonuzda bir sorun varsa LOS veya Alarm ışığı yanıyor. Bildiğim kadarıyla Fiber buluşmuyor anlamına geliyor. Ekip gelip kontrolünü yapacaktır.
Dediğiniz gibi fiber buluşmuyor olduğu kesin. Bununla ilgili Türk Telekoma bir is emri/arıza bildirimi vs açılmasi gerektiği de aşikar. Türk net in hala neden Türk Telekomu devreye sokmadigini anlamadım
TurkNet 19:45 te Telekoma ariza/is emri açtı. 36 saat içinde çözecekmis Türk Telekom.
3 Beğeni
Hala bi nane yok, 20 karakter olmalıymış burası
1 Beğeni
Benim bildiğim Türktelekom ekiplerinin gelip fiber kablonun uç kısmını tekrar kaynatması gerek yada ankastreden tekrar kabloları kaynatması gerek. Onun için özel cihaz kullanılıyor.
İster kaynatsınlar, ister haşlama yapsınlar , ister tava yapsınlar ne yapıyorlarsa yapsınlar da duzeltsinler 
2 Beğeni
Destek kaydı açtınız ise TT ekipleri kontrol edeceklerdir. Umarım arızanız kısa sürede çözülür 
3 Beğeni
Hala arıza sürüyor, bu is uzadı iyice
Merhaba, durumunuzun sebeplerini arkadaşlar belirtmiş. Zor olsada biraz sabretmemiz gerekiyor. İşlem Telekom tarafın da gereksiz uzarsa benim ile özelden iletişime geçebilirsin.
1 Beğeni
Türk Telekom ekibi az önce eve geldi ve ONT modemde sinyal olmadığını görüp ‘yeraltı ekibine iletecegiz’ diyerek gittiler.
Yeraltı ekibi tahminen 1-2 gün içinde bakar dendi.
Bugün işgünü, evden çalışan birisi olarak mecburen 4.5g internet ile is yapmaya çalışacağım!
1 Beğeni
Umarım hızlıca bakarlar. Verilen süre uzarsa BTK ya Turk Telekomu şikayet edebilirsiniz.
1 Beğeni
An itibariyle internet bağlandım düzeltildi
2 Beğeni
bağlandınızın düzeltilmesi için yapılan işlem nedir
Sorunun çözümüne sevindim iyi günlerde kullanın
1 Beğeni
Teşekkür ederim - - - -
Bilmiyorum ne yazık ki. Türk Telekom ekibi ne yaptıysa yaptı ve düzeltti