Eskiden modem arayüzünden kararlılık ayarını devre dışı bıraktığımda 72-73 mbps indirme hızlarına ulaşıyordum 75 mbsp paketimle.Ama yaklaşık son 1-2 aydır hızımda düşüklük var şuan maksiumum 56 görüyorum aradaki fark az değil.3 kez destek kaydı açtım bir öncekinde port değişikliği yapılacağı söylendi 1 hafta sürebilir değerlerde değişiklik olması için dendi.Bende 1 hafta bekledim ve hala hızda değişiklik olmayınca dün yeniden destek kaydı açtım.Kanıt sunuyorum kendileri de sistemde zaten geçmiş zamanda aldığım maksiumum hız değerlerini görüyorlar,altyapımın desteklediği maks hızın 56 olmadığını söylemeye çalışıyorum fakat sanırım pek işe yaramıyor.Bu konu hakkında destek olabilecek var mıdır ?
1 Beğeni
Selamlar @Catalia, modeme ulaşan hızınızı kontrol etmek isterim. Rica etsem müşteri numaranızı forum profilinize ekler misiniz?
Müşteri numarımı profilime ekledim Alperen bey.
Kontrol gerçekleştirdiğimde altyapınızın 61 mbps desteklediğini, bu hız üzerinden 57 mbps modeminize ulaştığını görüyorum. Öncesinde daha yüksek hızlar aldığınızı anlayabiliyorum. Kapasitenizin düşmesinin birkaç nedeni olabilir. Birincisi bölgedeki abone sayısının artmasıyla beraber kapasitenin düşmesi. Bu durumda yerel sağlayıcının kapasite artırımı yapması gerekebilir. Kaydınız üzerinden ekiplere bilgi aktarıyorum.
Teşekkür ederim Alperen bey benim bu durumda beklemek dışında yapmam gereken başka bir şey var mıdır ?
1 Beğeni
Bireysel olarak yapabileceğiniz herhangi bir şey bulunmuyor. Kaydınızın sonuçlanmasını bekleyelim.
1 Beğeni
Üste Alperen Bey’in paylaştığı değerlere göre hattınız sınırda görünüyor. Bağlı olduğunuz saha dolabında veya santralde kapasite düşüşü olmuş olabilir. Kaydınız hâlâ açık ise ve sorumluluğu kabul ediyor iseniz not olarak “hattın yaşayacağı parazit ve kopmaları biliyor ve kabul ediyorum, nms hız profilimin 75 e çekilmesini talep ediyorum” şeklinde not yazabilirsiniz. Yine hatırlatmak isterim ki kararlılık ayarı yetmeyebilir snr değerini yükseltmeniz hattın kopmasına engel olmayabilir.
1 Beğeni
goknette altyapı sorgulama olunca ne çıkıyor acaba portta sorun olabilirmi
1 Beğeni
Teşekkür ederim yazdığınızı aynı şekilde göndereceğim, daha öncesinde bir şey indirmek istediğimde kararlılık ayarını devredışı bırakıp kullanıyordum indirmem bitene kadar herhangi bir kopma olmuyordu işim bitince eski haline getirip mis gibi kullanıyordum. Bakalım ne olacak
1 Beğeni
portunda sorun olabilir belki bence
ama eskiden kullandığım port dediğim gibi 1 hafta önce değiştrildi yeni portta aynı hızı alıyorum sorun porttan mı dersiniz
Aynı sorun benimde başıma geldi 100 mbps den 50 mbps ye düştü gelen ekip en fazla alabileceğim hızı aldığımı 100 mbps almamın imkansız olduğunu söyledi daha önce ki aldığım hızı gösterdim gitti 5 dakikada halletti geldi. Geçen hafta da yine aynı sorun oldu. Pazar günü 100 mbps kullanırken pazartesi günü 75 mbps ye düştü.
1 Beğeni
onlarda sistemde görüyorlar aldığımız hızları yani gelip alabileceğimiz maks hızın bu olduğunu söylüyorlar tamam yukarıda söylendiği gibi bölgede abone sayısı arttığı için hat değerlerinde düşüş olabilir ama bu kadar olmamalı bence ve bu internete 400 tl ödeyeceğim bu aydan sonra eğer sorun çözülmezse hattı iptal ettirmek zorunda kalabilirim
bendede aynı sorun var maalesef max 55 56 gördüm eskiden wifi ile 72 73 alıyodum aynı modem ile şimdi max 55 56 bence gizli sınırlandırma yapıyorlar ama