Eski müşteri 1 ayda 2 fatura hk

Selam, 1 ayda 120 ve 88 TL diye
2 fatura kesilmiş doğru olan 120 TL modem aldığım için…
88 TL için kayıt açtım, iadesi yada düzeltmesi için…
Ama bot gibi cvplar geliyor
Dekont istiyorlar ekran görüntüsü gönderiyorum bakan yok 6 gün oldu ne yapalım?

Bağlantı ücreti falan olabilir mi ilk ayınız falansa ? Oim için yorum yapmak istemiyorum :joy:

Yok be eski müşteriyim…:grin:

Bankayla görüşün dekont gönderin diyorlar

Ekte resim olarak ekledim diyorum dekont olarak…
bot gibi aynı cvp dönüyor

okumuyorlar ki doğru düzgün şöyle bir konumuz var bekleriz :joy:

Sanki kendi sistemlerinde göremiyorlarmı yokuş ve uğraş çıkartıyorlar bu dönemde bankayamı gidilir :grin: mobil bankacılık ile seri numaralı dekont gönderdim daha ne yapayım wataryu

Bankadan talep ederseniz sizin mail adresinize gönderilir.

Ben niye talep ediyorum, çeken turknet neye göre iade talep edeceğim?
İade işlemi çeken tarafından yapılmaz mı ?

Dekontu diyorsan onlarında gönderdim

Dekontu gönderdiniz ise kaydınız üzerinden verilecek cevabı beklemeniz gerekiyor. Ayrıca fatura detaylarında o ücretin neye ait olduğu bilgisi vardır.

Sorun ok i bot cvp veriyor dekont gönder diyor gönderdim ekte var diyorum aynı cvp geliyor :grin:

Faturanın ekran görüntüsünü paylaşır mısınız dm den

Buradan dm nasıl oluyor bilmiyorum ama istersen desek kayıt no vereyim
Saçma bir cvp geldi sinirim bozuldu


2 fatura ödeme örneği ekte… internet bankacılığında. Aldım.

Benden dekont istiyorlar. çeken sizsiniz dekontu siz gönderin… bu resimleri fatura oim den aldım düzeltiyorum…

aynı sorunu yaşadım 2 ayrı dekontuda gönderdiğinizde iade oluyor

Dekontu nasıl aldın nerden aldın?
Takip etmesek fazlamı ödemiş olacağız

Vakıfbank üzerinden otomatik ödemem varmış papara üzerinden faturamı ödediğim halde vakıfbaktan otomatik ödeme tahsil edilmiş papara ve vakıfbankı ayrı ayrı aradım ikisinden dekont istedim sonrasında ilgili başlığa yükledim Türknet tarafından arandım ve tutar iade edildi

Müşteri temsilcisini arayıp mailmi istiyoruz dekontu, turknet benden ne çektiğini görmüyorum neden böyle birşeyle bizi uğraştırıyprlar