Eski Gigafiber İptali ve Yeni Gigafiber Abonelik

Talepler ve Sorunlar Abonelik
1

Merhaba, siteme özel kampanya geldi fakat eski aboneliğime tanımlama yapamayacaklarını ilettikleri için gigafiber aboneliğimi iptal edip tekrardan aldım. Şu an yeni abonelik işlemi başlattım fakat 3 sorum var.

  1. Eski modem ve ONT’yi TurkNet’e geri gönderecek miyim? Çünkü yeni abonelik sayfamda “Sistemlerimizde hizmetinize ait olan ZYXEL PMG1005-T20B GPON ONT EU PA VERSİON marka bir modem bulunmaktadır.” ibaresi çıkıyor.

  2. E-Devlet onayını dün yaptım fakat hala dijital sözleşmeni onayla çıkmakta.

  3. Tarafıma mesajla iletilen randevu sayfasında tarih değiştiremiyorum, tıklanmıyor. Tarih seçme yerine basıp herhangi bir tuşa basınca da " Application error: a client-side exception has occurred (see the browser console for more information)." hatasına dönüyor site.

2

Selamlar @Devil, tarafınıza tahsis edilen modem ve aparatları iade etmeniz gerekiyor. Randevu için yardımcı olabilirim. Hangi tarihler sizin için uygun?

3

Merhaba, yanıtınız için teşekkür ederim. Şu an için sistemde 12 Ağustos 18-20 olarak gözüküyor eğer bir hata yoksa o tarih uygundur.

Bir de sözleşme onayı yapılmamış gibi gözükmekte fakat edevlet onayını yapmıştım, bir sorun mu mevcut acaba?

4

Ekipler sizinle iletişime geçerek randevunuzu oluşturdu ve diğer süreçler hakkında bilgi aktardı :innocent:

5

Bu konu, son yanıttan 60 dakika sonra otomatik olarak kapatıldı. Yeni yanıtlara artık izin verilmiyor.