8837812873 devre numaralı hattım 100 mbps kaldırmasına rağmen hızım 79 mbps de takılı kaldı. DSLAM kilidini kaldırmanızı rica ediyorum. @EFG @Baran
Konu ile ilgili destek kaydı oluşturdunuz mu? Oluşturmadıysanız Online İşlemler Merkezi - Teknik & Destek - Yardım Merkezi - İşlem - Paket Tarife Kampanyamla İlgili Destek İstiyorum bu adımları izleyerek destek kaydı oluşturunuz. Farklı bir sonuç alırsanız buradan tekrardan bildirirseniz sizin için ilgili birime konuyu aktaracağız.
3 Beğeni
Destek kaydı oluşturdum. Temsilci nms hız profili 100 mbps olduğunu söyledi ama modeme gelen hız 79 mbps. Atanabilir hız yüksek. Bir de siz kontrol edebilir misiniz
Merhaba modeme gelen değerleri atarsanız. Yorumlayalım.
Merhaba, hattınız alabileceği en yüksek hızı almaktadır.
1 Beğeni
İnternet Altyapı Sorgulama - GÖKNET İLETİŞİM A.Ş. hocam buradan altyapınızı sorgulayıp ekran görüntüsü atar mısınız?
Hattında kilit var gibi atanabilir hız ile mevcut hız arasında 12 mbps var. Nms hız profilin 79 mbps olabilir. @HKN detaylı kontrolü yapacaktır.
Hatta kilit yok Hakan Bey gerekli bilgilendirmeyi yapmış yukarıda.
1 Beğeni
45 dakika sonunda konu otomatik olarak kapatıldı. Yeni yanıt girilmesine izin verilmiyor.