Dsl yanmıyor ama internet var (upload yüksek download düşük)

dün itibariyle TurkNet internet kullanmaya başladım telefonda bana altyapının 50 megabit desteklediği söylendi ancak dün ve bugün max 13-14 mps hız alıyorum ve dün saat 19 dan 21 e kadar aşırı yavaşlık oldu. başlıkta yazdığım gibi modemde dsl ışığı yanmıyor fakat internet var gün içinde upload hızım sabit 7 mb download max 14.hat değerlerimi uzman arkdaşlar yorumlarsa sevinirim (modem türknetin yeni 625 modeli)

hat değerlerini atar mısınız ? iç tesisat var mı ?

1 Beğeni

yeni kullanıcılar en fazla 2 bağlanti atabilir uyarısı geliyor hocam atamadım bir türlü

düzenle seçeneğine tıklayıp oraya atabilirsiniz

1 Beğeni

Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 11.9 dB
output power upstream: 9.2 dbm
attenuation downstream: 21.6 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 9.8 dB
output power downstream: 13.5 dbm
attenuation upstream: 24.6 dB

hat zayıflamalarınız yüksek ve eşit. Bozuk port olma ihtimali var gibi duruyor iç tesisatınızda ek var ise kontrol etme şansınız var mıdır ?

1 Beğeni

maalesef hocam hiç anlamıyorum o işlerden teknik servislik bir durum mu modemden dolayı mı onu merak ettim sadece

isterseniz bir arıza kaydı açın telekom bir hattınızı kontrol etsin hat zayıflaması hoş durmuyor büyük ihtimal sorununuz bundan kaynaklı

1 Beğeni

tamam hocam çok teşekkür ederim iyi günler

ne demek iyi günler :slight_smile: konu hakkında ileriki günlerde olumlu olumsuz geri dönüş yaparsanız diğer arkadaşlar yardımcı olabilir

1 Beğeni

yaparım hocam teşekkürler

1 Beğeni

Merhaba @thor, öncelikle karşılaşmış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim. Sorununuz ile alakalı bize hızlıca bir destek kaydı oluşturursanız arkadaşlarım hizmetinizi ve hat detayınızı kontrol ederek size yardımcı olmaya çalışacaklardır. Aksi bir durum yaşarsanız bana özel mesaj üzerinden de ulaşabilirsiniz.

@EFG ilginiz için çok teşekkür ederim . destek kaydı oluşturdum en kısa zamanda bir ekip gönderileceği söylendi

son durum : tt dan teknisyen geldi ankastreye baktı ve 50 mbps buraya kadar geliyor dedi fakat kablo tam oturmamış dedi onu bağladı hızım 10 dan 15 mbps ye yükseldi birde binanız eski dedi eve gelen kablolardan olabilir dedi.sonra TurkNet aradı dsl nin halen yanmadığını söyleyince modemdeki led ışığın bozuk olabiliceğini ve onlarda da 50 mbps göründüğünü ve kablolardan olabileceğini söyledi.özetle kabloların değişmesi gerektiği söylendi.

Nasıl yani siz evde hızın 10 dan 15 e çıktığını görüyorsunuz ama TurkNet 50 mi görüyor?

evet hocam öyle görünüyor. turk telekom teknisyeni de ankastreye kadar sorun yok 50 mbps geliyor dedi fakat evde hızım 15 mbps (7.kat)

Hocam keşke ekipler gelmişken modemi ankastreye bağlayıp orada kontrol etseydiniz. Daha sağlıklı olurdu.

gelen kişide zaten 2 farklı cihaz vardı eve davet ettiğimde biz eve gelmiyoruz dedi ben aşağı indim sonra ölçümleri önümde yaptı sorun yok dedi ve gitti

1 Beğeni

O Zaman tamamdır. İç tesisatı değiştirerek sorunu çözebilirsiniz. Sorun çözülmüş görünüyor.

1 Beğeni

Bu sorun bendede vardi ic tesisat yeni oldugu halde insallah arkadasta duzelir tesisat yenileyip :slight_smile:

1 Beğeni