DSL ışığı yanıyor internet ışığı yanmıyor

12 günü geçik bir süredir dsl ışığı yanıyor fakat internet ışığı yanmıyor modem arayüzüne baktığımda modeme kadar 30mbs internet hızı geliyor fakat kulanamıyorum

teknik destek kaydı oluşturdum fakat ilgilenmediler artı olarak modemi birkaç kez resetledim gene olmadı pppoe bağlantısı kurulamıyor

Modemi resetleyip tekrar kurulum yaptınız mı.

Oim

Teknik & destek

Yardım merkezi

Arıza

Arıza sorgula

Adımlarını takip ederek

“OTOMATİK ARIZA TESBİT”

size ne yanıt verecek bakar mısınız

evet denedim birkaçkez

Kullanıcı adı ve şifresi kısmını kontrol edin. Destek kaydı üzerinden size verilen cevap ne oldu?

tam olarak neye bakıcam anlamadım

türktelekoma iletildi yazmışlar

ayrıca ıp alamamı kablo arzasından dolayı oldugunu yazmıslar