DSL ışığı yanıyor internet ışığı yanmıyor

Talepler ve Sorunlar Teknik Destek
1

12 günü geçik bir süredir dsl ışığı yanıyor fakat internet ışığı yanmıyor modem arayüzüne baktığımda modeme kadar 30mbs internet hızı geliyor fakat kulanamıyorum

2

teknik destek kaydı oluşturdum fakat ilgilenmediler artı olarak modemi birkaç kez resetledim gene olmadı pppoe bağlantısı kurulamıyor

3

Modemi resetleyip tekrar kurulum yaptınız mı.

4

TurkNet Online İşlem Merkezi

Teknik & destek

Yardım merkezi

Arıza

Arıza sorgula

Adımlarını takip ederek

“OTOMATİK ARIZA TESBİT”

size ne yanıt verecek bakar mısınız

5

evet denedim birkaçkez

6

Kullanıcı adı ve şifresi kısmını kontrol edin. Destek kaydı üzerinden size verilen cevap ne oldu?

7

tam olarak neye bakıcam anlamadım

8

türktelekoma iletildi yazmışlar

9

ayrıca ıp alamamı kablo arzasından dolayı oldugunu yazmıslar