DSL ışığı yanıyor ama internet Yok 😞

Herkese merhaba, yaklaşık bir haftadır wi-fi sorunum vardı çok yavaştı destek kaydı oluşturdum bana ipv6 güncellemesini yapmamı söylediler yaptım 2 gün sorun olmadı bu sabah oyuna girdim 100 üstü ping alıyordum internette sorun yoktu ama ping yüksek çıkıyor oyun oynanmiyordu bende tekrar destek kaydı açtım bu sefer modemi resetlemem istendi malesef eğer malesef yaptım ve olan internetim de gitti. Resetledikten sonra modemin arayüzüne giremedim süpervizörü bile denedim yok girmiyor. Sonra


Beni arayıp modem firmasını aramami söylediler modem firmasınin bana söylediği; TurkNet çalışanlarının iş bilmezligi yüzünden çok böyle problem oldu size yanlış yazılım güncellemesi yaptırmışlar tek çözümü modemi servise yollamaniz. Şimdi ben 1-2 hafta internetsiz kalacağım sayenizde. Bununla ilgili şikayetler zaten gelecek merak etmeyin. Onuda geçtim başka modem taktım yine bağlanmıyorum internete aldığım hatayı resim olarak koyucam. Bıktım vallahi bıktım…

Modeminiz galiba Zyxel VMG3625-T50B doğrumudur.

Bu sorunu siz ben ve birçok kişi yaşadı ben kargoyu cuma günü gönderdim servise ve pazartesi günü yapıp tekrar yolladılar dediğiniz gibi 1-2 hafta sürmuyor bu süreç bilgilendirmek istedim.

Tek çare servise yollamak en tez vakitte gönderinki en tez vakitte gelsin.

Umarım sorununuz düzelir ve internetinizi sorunsuz kullanmaya devam edersiniz.

Modeminiz bu olmasa bile servis sürecinin değişeceğini ben düşünmüyorum.

Evet modemim aynı. 2-8 iş günü dediler bana bugünüm zaten gitti ve ben evde internet üzerinden satış yapıp geçimimi sağlıyorum mobil bir yere kadar bilgisayarsız internetsiz ne yapacağım ben? Beni ne hale soktular… muhatap alınacak kimsede yok

Bu durumda tek yapabileceğiniz yedek modem barındırmak. Zyxel VMG 3312 b10b gibi bir modem alarak en azından işinizi devam ettirebilirsiniz. Onun dışında yapabileceğiniz birşey yok maalesef. Benim aklıma gelen tek yol bu hocam.

1 Beğeni

Modem var tplink ac1200 bunun arayüzüne girebildim ama internet yokki

Adam gibi yazılım yapsalar bunlarla uğraşmazlar. O yazılımı TurkNet mi piyasaya sürmüş.

Diğer soruna gelecek isek DSL ışığı yanıyor ise doğru şekilde kurulum yaptığınız zaman internet gelmesi gerekiyordu.
Eğer bir yazılım güncellemesi yapmadınız ise konu bununla ilgili olmayabilir.
Modem arayüzüne giriş bilgileri modemin arkasında ki etikette bulunuyor.

1 Beğeni

Farklı bir modem ile arayüze girdim ama yine internetim yok bütün ışıklar da sorunsuz yanıyor.

1 Beğeni

Bilgisayarda ağ bağlantı özelliklerinde elinle ip atadın mı? İpv4 yerine @Ghan

Destek kaydı açtınız ise size oradan dönüş yapılacaktır.

1 Beğeni