DSL > Fiber Nakil ve Üyelik İptali?

Merhaba, yeni evimizde fiber altyapı var. Eski evde xDSL kullanmaktaydık. Dün akşam OİM den nakil başvurusu gönderdim. İnternet üyeliği büyüğümün üzerine ve onun da sözlü kabulü ile şu gerçekleşmiş.

“Nakil yapacağınız adreste fiber alt yapı bulunmaktadır. Fiber alt yapı olduğu ve mevcutta ise bir sabit hattınız olduğu için nakil işlemlerinizi teknik olarak yapamıyoruz. Onayınız olursa size nakil yerine sıfırdan fiber abonelik verebileceğimizi ilettim ve kabul ettiniz. Onayınız ile ücretsiz iptal kaydınızı oluşturdum.”

Benim bildiğim geçiş yapılabiliyor, 2020 de değiliz?
Şuan ben bunları yazarken yeni üyelik kaydım yapılmakta.
Tekrar ekstra ücret vs. ödenecek mi?

edit; belgelerde 840 TL kurulum bedeli çıkıyor, görüşme esnasında herşeyin ücretsiz olacağını söyleyerek ikna etmişler. Nasıl oluyor bu iş? Kaç yıldır üyeyim ben böyle tutarsızlığa denk gelmedim, telekoma geçmeme ramak kaldı.

Merhaba, size destek olabilmemiz için müşteri numaranızı özel mesaj ile paylaşmanızı rica ederiz.

Hala dönüş yapılmadı.

Müşteri numaranızı forum profilinize ekleyebilir misiniz? @cukuletta

Özel mesaj ile iletmiştim, profilime de ekledim.

Konu hakkında ekibimize bilgi ilettik, sizinle iletişime geçilecektir.