Merhabalar, 3 gün önce TurkNet tarafından YAPA’ya geçirileceğime dair mesaj aldım. Daha sonra TurkNet’in YAPA uygulamasını araştırdım ve benim durumumda YAPA’ya geçirilenlerin neredeyse hepsinin bu durumdan muzdarip olduğunu üstüne üstlük tekrardan bir türlü VAE’ye geçirilmediklerini gördüm. Daha sonra pişman olacağımı bildiğim bu durumdan dolayı hem DH’daki TurkNetDestek’e hem şikayet numaralarına hemde online destek kısmına itirazda bulundum ve YAPA’ya geçmek istemediğimi belirttim. Olayın garabetliği burada başlıyor.
Şikayet numarası üzerinden ulaştığım kişi internetimin YAPA ya geçirilişine müdahale edemeyeceğini öyle bir yetkisinin olmadığını fakat online işlemlerden yardım talebimde bulunursam kesinlikle istemediğim bir uygulamayı yapmayacaklarını belirtti. DH’ daki TürkNetDestek ise aynen şu cümleyi kurdu “Merhaba, geçiş işlemleri toplu olarak yapıldığı için müdahalede bulunamıyoruz. Ancak hız değerlerinizde ciddi anlamda düşüklük bulunuyorsa kayıt oluşturmanız durumunda vae geçişinizi yapacağız.” Cümledeki “ciddi anlamda düşüklük bulunuyorsa” öbeğine dikkat etmenizi istiyorum. Yani sanırım 3-5 mBit hız düşüklüğü VAE ye geri dönüşün sağlanması için bir sebep değil. Zaten bulunduğum bölgede VAE alyapısını kullanmama rağmen saha dolabı bana 150 metre mesafede olmasına rağmen 10 mBit hız alıyorum. Şimdi siz internetimi 1200 metre uzaklıktaki santrale taşıyınca nasıl bir duruma düşeceğim ben? Kullanıcının istemediği bir uygulamayı nasıl oluyor da zorla, dayatmayla yapabiliyorsunuz?
12.06.2020 'de geçiş işlemleri için başvurduğum ve 19.06.2020’de aktif olarak kullanmaya başladığım TurkNet’den bu zoraki uygulamaya devam edilmesi halinde farklı bir İSS’ye geçeceğim. TTNet’den geçmeden önce TTNet müşteri hizmetlerinin söylediği kadarı ile bu yıl içinde bulunduğum bölgeye VDSL gelecek zaten, şimdi ben hangi sebeple göre göre 2-3 ay sonra tekrardan VAE’ye geçmek için uğraşma mecburiyetinde kalacağım?
Yapa da büyük ihtimalle daha yüksek hız alacaksınız. VDSL altyapısı geldiğinde iptal edip istediğiniz iss e geçiş yaparsınız. Sosyal medya üzerinde çok nadir memnuniyet belirten paylaşımlar olur. Ama TurkNet in yapa altyapısı ile binlerce kullanıcı indirme ve yükleme hızlarında yüksek hızlar alıyor. TurkNet yapa için santrale yatırım yapıyor, bu yatırımı altyapı sağlayıcısına fazladan ücret ödememek için yapıyor. VDSL 70-100 mbps alan aboneyi de 1000 metre mesafede ki yapa ya almıyor zaten.
YAPA ya geçişler santraldeki TurkNet abonesine göre toplu olarak yapılıyor. Ve sanmıyorum ki mesafe kontrolü yapılsın.
Yakın olan adam zaten ses etmez. Hem hızı hemde upload ı artıyor. Ama mesafe 700-800metreyi geçince YAPA ızdırap oluyor.
Ha şu da var. Uzaktaki adam şayet VAE ADSL alıyorsa onunda hızı artıyor. TurkNet in hakkını yememek lazım. Ama uzakta olup VAE VDSL alan adamın da sorgusuz sualsiz YAPA ya alınmaması lazım.
Yapa nedir biliyor musunuz? Neyin toplusu? Eğer yapa için dslam kuruldu ise zaten sırayla herkesi alacaklar ona. Bende onu dedim zaten yapa kötü kaka diye bir algı var. Ama santrale yakın kullanıcılar ballı kaymaklı internet kullanıyor. Hem de 35 mbps parasına
Tamda tahmin ettiğim şey başıma geldi. Bulunduğum bölgede TTNet VDSL hizmeti aktif olarak başladı. Aynı saha dolabına bağlı olduğum yan bina da internet altyapı sorgulamalarında 75 mBit hız alabileceği görülüyor. Ancak benim binamda TurkNet altyapı sorgulamasında santralde çalışma olduğu söylenirken diğer isslerin sorgulamalarında altyapı sonucuna ulaşılamıyor.
Bu durum üzerine Türk Telekom İlçe Müdürlüğüne gittim ve oradaki yetkili TTNet internet aboneliğine bugün başvurmam halinde yarın VDSL hizmetini alabileceğimi söyledi. TTNet bu durumda kullanıcılar TurkNet gibi Türk Telekom altyapı hizmetini kullanan İSSlere abonelik oluşturamasın veya geçiş sağlayamasın diye internet üzerindeki sorgularda altyapının olmadığını gösteriyor anladığım kadarı ile yoksa ilçe müdürlüğünde bugün başvuru yapalım sana yarın VDSL ini kullanabilirsin demezler diye düşünüyorum.
Ayrıca VAE ye bağlıyken 15 mBitlerde hızlar alırken şuan YAPA dayken 7 mBit hız alıyorum daha öncede belirttiğim gibi internet üzerinden altyapı sorgulamalarında altyapım gözükmediği için VAE’ye de geçemiyorum üstelik altyapı sorgum gözükse dahi TurkNet in beni tekrardan VAE’ye geçireceği de meçhul. Şimdi ben bu durumda VDSL hizmeti kullanmak isteyen bir kullanıcı olarak ne yapmam gerekiyor? Beni zorla YAPA’ya geçiren TurkNet e mi kızayım yoksa başka İSS’lere abone olunmasını istemeyen Türk Telekoma mı?
Buna ek olarak ben şuan YAPA’dayken TTNet e geçmek istesem sanırım internetimi iptal edip tekrar abonelik yapmam gerekecek. Üç kuruş kar edebilmek için beni YAPA’ya taşıyan TurkNet, mecburen farklı İSS den abonelik açmam gerektiği için yeni abonelik oluşturma ücretini karşılar mı? Tabi ki hayır. Ne yapacağımı bilemiyorum gerçekten… @ModeratriX@billakgl
Gelen tek cevap bu şekilde. Ben Türk Telekom ilçe müdürlüğüne gittiğimde hemen ertesi gün VDSL kullanabileceğim söylenirken TürkNetten gelen cevap bulunduğum bölgede VAE altyapısı yok oluyor. Halbuki daha 3 ay önce kendileri beni zorla VAE’den YAPA’ya geçirdiler. Böyle bir durum nasıl olabiliyor, rica ediyorum biri açıklayabilir mi? @ModeratriX@bonuskafa@Selcukssn
