Gigafiber altyapısı hakkında net bir şey paylaşamıyoruz. Planlı bölgerler arasında olup olmadığınızı altyapı sorgu sayfamızda altyapınızı kontrol ettiğinizde “Tebrikler!GigaFiber altyapımızın bulunduğu bölgedesiniz” ibaresi ile anlayabiliyorsunuz.
Net olarak açıklamama yapamıyoruz çünkü bireysel kullanıcılarımızı beklenti içine sokmak istemiyoruz. Örneğin Eyüpsultan’a kasım ayı sonunda getireceğiz desek bir beklenti yaratmış oluruz. Getirmek için mücadele etsek bile bazen bizi aşan durumlar olabiliyor. Şöyle;
GigaFiber altyapımızı genişletmek için uymamız gereken yasal prosedürler ve almamız gereken izinler var. Birinde bir aksaklık yaşanırsa belirlenen tarihlerde bu hizmeti sizi getiremememize yol açar 
Bu da hem kullanıcılarımız beklentisini boşa çıkartmış olur hem heyecanını yitirmesine sebep olur…
Bu konuda anlayışınızı rica ederim. Beklemeniz gerekiyor. Zaten TurkNet en kısa süre içerisinde planlı bölgelere hizmet vermek için var gücüyle uğraşıyor. Bunu bilmeniz şimdilik yeterli olacaktır.