ZULA da ping sorunu yaşıyorum. Normalde 15 ile 25 i geçmeyen ping im 3, 4 gündür 55 ile 75 seviyelerinde geziyor. ZULA destek’e yazdığımda ilgili arkadaş daha önce de TurkNet kullanıcılarında bu sorunu yaşadıklarını ve TurkNet tarafından yapılan çalışma ile düzeltildiğini söylüyor. TurkNet e destek kaydı açtığımda ise temsilci arkadaş da sorunun Zula tarafında olduğunu söylüyor. Doğrusu ben anlam veremedim bu duruma 
bu sorunu nasıl çözeceğim ?
ZULA ping/tracert aşağıdadır.
Merhaba, bilgisayarınızda herhangi bir DNS sunucusuna bağlanıp Zulaya giriş yapıp sonucu bizimle paylaşır mısınız?
DNS olarak 1.1.1.1 sunucusunu önerebilirim.
Merhabalar, bu konuyu bir inceleyelim. Bana özel mesaj üzerinden bu konuyu müşteri numaranızla birlikte iletirseniz size süreçlerde daha çok yardımcı olmaya ve detaya inmeye çalışırım.
(Hız Testi Sonucu)
(Zula Ping Değeri)
Hız testlerinde bir sorun yok. Dns olarak zula ping paylaştım CS GO avrupa sunucusu bile 67 ping veriyor, bazı sunucular 55 ama ZULA tarafı neden böyle oldu bilmiyorum. Bu testleri 2 ayrı Pc den kablolu olarak deniyorum ama sonuç aynı bir tek ZULA tarafında yaklaşık 4 gündür durum bu şekilde.
Ben konuyu incelenmesi için network ekiplerime ilettim. Arkada planda gerekli işlemleri ve kontrolleri yaptığımızda size bilgi vereceğiz.
Merhaba sizin internetinizde bir sorun yok ben sizin belirttiğiniz oyunu oynamıyorum ama kendi internetim de deneme yaptım sonuçlar aynı bende Steam serverlarına 57 62 arası alıyorum ama oynadığınız oyunun Türkiye server ı olmasına rağmen bu sonuçlar bir garip.
Merhaba, şuan için internetim de zaten bir sorun görünmüyor, sorun Zula nın sunucusuna geç bağlanmasında, bahsettiğim gibi bu sorun 4 gündür var ve sadece Zula da! Daha öncesinde 20 ile 25 ping alıyordum ki zaten olması gerekende oydu, Türkiye sunucusu için. Durumu bende anlamış değilim, her iki destek birimide kendileriyle alakalı olmadığını belirtiyor lakin ortada bir sorun olduğu kesin. Yetkili arkadaş durumu NW ekibine ilettiğini söyledi bakalım bekleyip göreceğiz…
Sorun TurkNet 'te olsaydı bende sizin belirttiğiniz 20 25 lik değer olurdu ki bende de başka istanbul oyun serverlarında 24 civarı ms alıyorum ama sizin görselde paylaştığınız adreslere bende testleri yaptım benzer sonuçlar aldım.
@BMA42, konu hakkında bize kayıt açıp, aşağıdaki IP’lere de tracert çıktısı alarak ticket’a ekler misiniz?
62.244.246.0
62.244.249.0
62.244.233.0
Tracertleri destek kaydına ilettim, ip lerin hepsi zaman aşımına uğruyor.
Yardımcı olur mu bilmem ama Vodafone a ait olduğunu düşündüğüm ip adresine gelince yanıt vermiyor.
traceroute to 62.244.246.0 (62.244.246.0), 30 hops max, 38 byte packets
1 172.17.1.59 (172.17.1.59) 19.011 ms
2 159.146.100.113 (159.146.100.113) 22.438 ms
3 159.146.22.234 (159.146.22.234) 20.296 ms
4 195.175.51.209 (195.175.51.209) 19.702 ms
5 212.156.121.138 (212.156.121.138) 19.811 ms
6 212.156.119.25 (212.156.119.25) 21.625 ms
7 212.156.133.74 (212.156.133.74) 34.221 ms
8 *
9 46.221.33.18 (46.221.33.18) 129.808 ms
10 *
11 *
12 *
13 *
14 *
15 *
16 *
17 *
18 *
19 *
20 *
21 *
22 *
23 *
24 *
25 *
26 *
27 *
28 *
29 *
30 *
Bu adrese tekrar modem arayüzünden test yaptım ping o kadar fazla değil ve bu şekilde bitti.
traceroute to 46.221.33.18 (46.221.33.18), 30 hops max, 38 byte packets
1 172.17.1.59 (172.17.1.59) 18.934 ms
2 159.146.100.113 (159.146.100.113) 23.677 ms
3 159.146.22.234 (159.146.22.234) 20.311 ms
4 *
5 212.156.121.138 (212.156.121.138) 19.309 ms
6 212.156.119.25 (212.156.119.25) 20.363 ms
7 212.156.125.38 (212.156.125.38) 22.322 ms
8 *
9 *
10 46.221.33.18 (46.221.33.18) 31.801 ms
Dün denedim sizin sonuçların aynısıydı.
traceroute to 62.244.249.0 (62.244.249.0), 30 hops max, 38 byte packets
1 172.17.1.59 (172.17.1.59) 19.230 ms
2 *
3 159.146.22.234 (159.146.22.234) 20.433 ms
4 195.175.51.209 (195.175.51.209) 19.496 ms
5 212.156.121.138 (212.156.121.138) 21.581 ms
6 212.156.119.25 (212.156.119.25) 20.318 ms
7 212.156.133.74 (212.156.133.74) 29.071 ms
8 *
9 46.221.33.18 (46.221.33.18) 32.356 ms
10 *
11 *
12 *
13 *
14 *
15 *
16 *
17 *
18 *
19 *
20 *
21 *
22 *
23 *
24 *
25 *
26 *
27 *
28 *
29 *
30 *
Her ne oluyorsa ok ile işaretli noktada oluyor. Ve o bloğun üstüne bir çok firmaya ait ip grubu mevcut
Son adreste ise ping normal görünüyor gibi. Ama yine ondan sonra ki hoplar yok
traceroute to 62.244.233.0 (62.244.233.0), 30 hops max, 38 byte packets
1 172.17.1.59 (172.17.1.59) 25.188 ms
2 159.146.100.113 (159.146.100.113) 30.170 ms
3 159.146.22.234 (159.146.22.234) 27.022 ms
4 *
5 212.156.121.138 (212.156.121.138) 26.825 ms
6 212.156.119.25 (212.156.119.25) 26.439 ms
7 212.156.133.74 (212.156.133.74) 38.079 ms
8 *
9 46.221.33.18 (46.221.33.18) 25.575 ms
10 *
11 *
12 *
13 *
14 *
15 *
16 *
17 *
18 *
19 *
20 *
21 *
22 *
23 *
24 *
25 *
26 *
27 *
28 *
29 *
30 *
Merhaba @BMA42, ben sizin hizmetinizi network operasyon ekiplerimize incelletirdim. Arka planda bir müdahalede bulunuldu ve size açtığınız destek kaydı üzerinden bu bilgiyi verdik. Ping değerinizin düşmesini bekliyoruz.
Bizim yaptığımız test sonuçları;
Müdahale öncesi : Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 57/63/69 ms
Müdahale sonrası : Success rate is 100 percent (20/20), round-trip min/avg/max = 17/20/38 ms
Siz de kontrol ettiğiniz zaman bize dönüş yaparsanız sevinirim.
Merhaba, müdahale sonrası eski değerlerime geri gelmiş, teşekkür ediyorum. Sağlıcakla kalın.
