Dün(9 Kasım) itibarıyla DSL ışığım bir anda gitti. İnternetimi kullanmaya başladığımdan beri TT bulunduğum bölgede arıza olduğunu söylüyor fakat ufak tefek çözümlerle internetimi kullanıyordum. DSL ışığı bir süre gelmeyince destek kaydı açtım. Destek ekibi beni arayarak genel arıza olduğunu, 18 kasıma kadar çözüleceğini söyledi. Ben de interneti kullanmaya başladığımdan beri her zaman genel arıza bildirimi bulunduğunu, bunun konuyla alakası olmadığını söyleyip teşekkür ettim. Sonra eve gidip kabloları kontrol ettim. Benden kaynaklı herhangi bir sıkıntı olmadığına emin olunca çevreme sormaya başladım. Tabiki tahmin ettiğim gibi sorun genel arıza değildi. Çünkü çevremdeki TT kullanıcıları internete bağlanabiliyordu. İkinci bir arıza kaydı açıp genel arıza varsa neden sadece ben etkileniyorum? Dedim. Sonrası fotoğraflarda var.
Bu konuyu açma sebebim çok zor iletişim kuruyor olmam. Süreç çok yavaş ilerliyor çözüm basit olmasına rağmen . Bakanlığa bağlı eğitim videolarını izlemem gerekiyor ve maalesef bu durum için telefon internetim yetmeyecek. Acilen ilgilenilmesinin istiyorum.
Bir de mesela ben deprem bölgesindeyim. O yüzden bölgesel arıza sürekli aktif. Süre biter bitmez tekrar uzatılıyor. Yaklaşık 10 aydır bölgesel arıza sürekli aktif kısaca. En son çare BTK üzerinden teknik ekip gelmesi için şikayette bulundum. Sonuç olarak kabul edildi bir süre verdiler o tarihe kadar gelecekler. Yalnız Türk Telekom için şikayet oluşturdum. Konuyu tabii ki manipüle etmem gerekti. Yoksa imkanı yok TT ekibini getirtemezsiniz. Siz de bunu bir deneyebilirsiniz. Arka taraftan da böyle bir sürecin çalışması iyi olabilir.
