İlk kurulum için gelen kişi, ilk seferde bazı sorunlardan ötürü kurulum yapamadı. Uzun uzun bu kısmı yazmak istemiyorum ama sonuç olarak ilk başta söyledikleri sorunlar çözüldü ve kurulum için tekrar randevu verildi. Ancak şimdi de “bina içi kablolama sorunundan” ötürü kurulum yapılmıyor.
Bana bu sorun en baştan söylenmedi, ikinci görüşmemizde söylediler. Zaten kurulum ekibi ikinci randevusunda binaya gelmeden önce haber vermedi, ne geldiklerini gördüm ne de gittiklerini yani gerçekten gelip gelmediklerini bile bilmiyorum ama bana müşteri hizmetleri evime geleceğini söylemişti ve aradıklarında bana biz geldik baktık dediler.
İkinci görüşme zaten sadece telefon üzerinden yapıldı ve telefonda kurulum ekibinden biri, bir elektrikçi çağırmamı söyledi ama problem tam olarak ne açıklamadı. Hatta bir numara verdiler burayı arayın hallederler diye. İşin sinir bozucu tarafı ise ilk kurulum randevusuna gelen kişi bana bir elektrikçi çağırmamı söylememişti.
Bu Kurulum Ekibine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetleriyle aynı numara üzerinden iletişime geçiyoruz ve m. hizmetlerinden de kimse problemi açıklamıyor.
Apartmanda Türk Telekom kutusu var ancak daireye kadar çıkan bir kablo yok. Galiba benden yapmamı istedikleri şey bir elektrikçi çağırıp kutudan daireye kablo çekmek. Aklıma başka bir ihtimal gelmiyor. Ancak bu işi kendileri yapmaları gerekmiyor mu? İç tesisattan bağlamalarını istemiyorum zaten. Bina eski ve ev sahibi değilim, dış cepheden kabloyu sarkıtarak bağlamaları mümkün değil mi? Kablo ücreti zaten bize ait, TurkNet’in kendi sitesine göre işlerin bu şekilde yürümesi gerekiyor ama gerçekte öyle olmuyor.
Verdikleri numarayı aradım ama açan olmayınca bir daha aramak istemedim. TurkNet’le zaten bir alakası yok bu yerin. Elektrikçiyle görüştüm beni onayladı, kablo çektirme işini yapsam doğru olur mu? Kafam bayağı bir karıştı. Şimdiye kadar hiç bir iss internet bağlatırken bize elektrikçi çağırın demedi, hep dış cepheden bağladılar. Bu yüzden başvurumu iptal etmeyi bile düşünüyorum. Ne yapmam gerekiyor, lütfen yardımcı olun bir haftadır internetimi bağlamıyorlar.
Olaylar başladı. Gelen ekibin ölçüm cihazı kalibrasyonsuz farklı değer gösteren ve apc uca uygun değil upc uca uygun bir cihaz kullanıyordu. Ont üzerinde -23 db sinyali -42 db ölçtü çalışan sistem üstelik. Konnektör değiştirmeye başladık rastgele. Sonra farkettim ki cleaver yok yankeskiyle fiberi kesip konnektöre sokuyor ve sinyal daha da düşüyor 
. Baktım dairedeki kabloyu keserek bitirecek durmalarını istedim ve sorunu çözmeden gittiler. Günde 10 15 dairede bunu yapıyormuş birde bunu ekledi