İyi günler. Sabah belediyeye ekipleri mahallede ağaç kesimi yaparken yan tarafta ki bahçenin ağacını benim kablonun üstüne düşürmüşler. Kablo kopuk şuan bu durumda yapmam gereken, izlemem gereken yol nedir? TurkNet’ten mi destek oluşturmam lazım? Yoksa direk belediyeyle mi konuşup halletmem lazım ?
Destek kaydiyla yaptirabilirsiniz ama telekom mudurlugune gidip kendiniz basvursaniz hattinizi yenileyebilirler bizde de aynisi oldu kablo koptu tamir ederken adsl hatti yenileyip vdsl yaptilar.
Telekom yapar fakat, yine de arızanın yani, kablonuzun koptuğu alanı fotoğraflayın, video halinde çekim yapın ve Telekom müdürlüğüne gidin. Evet, kayıt açmanız Temsilcinin sürece katkıları olabilir.