Bağlantım VDSL olarak gözükmesi gerekirken ADSL olarak gözüküyor

Destek talebi oluşturacaktım fakat bununla ilgili bir alan bulamadım. ADSL olarak kullanmakta olduğum internetten Türknet’e VDSL olarak geçiş yaptım. Max. 35’e 3mbps internet almam gereken yerde max. 16’ya 1mbps internet alıyorum ve modem arayüzünde ADSL olarak gösteriyor. Ekipler kontrol etmeye gelecek mi, gelecekse hangi süre zarfında gelecekler? Yardımınız için teşekkür ederim.

1 Beğeni

Bugün hat sahibi(aile yakınım)Türknet’ten arandığını, geçişin tamamlandığını ve 2 gün içerisinde tamamıyla kullanabileceğimizi söylemişler. Bu gerekli ekiplere bildiri yapıldığını mı gösteriyor?

Teknik bilgiler kısmına erişim sağlayamıyorum ama 35mbps’ye kadar internet paketi sağlayabildiğinize göre VDSL kullandığımı anlıyorum çünkü ADSL 16’dan fazla sağlayamıyor.

Modemin vdsl uyumlu mu?
Ya da modeminde tekrar kurulum yaptın mı?

Modem vdsl uyumlu ve tekrar kurulum yaptım ama durum hala aynı.

biz 1.5 aydır bekliyoruz dün tamamen hat kapatıldı

Geçiş (taşıma) işlemlerinde eski port üzerinden hizmet açılır ve aktivasyon sonrası VDSL geçiş talep edersiniz. Resimdeki yolu izleyin ve VDSL geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili altyapı birimine iletmenizi arz ederim yazın.

1 Beğeni