Referansım ile üye yaptığım bir yakınımda yaşadığım sorun ile ilgili buradan yardım istiyorum. Birkaç gündür internetinin olmadığını belirtti yakınım ve yardım istedi. Uzak olması dolayısıyla görüntülü görüşme ile kontrol ettiğimde modemin ip aldığını gördüm. Modem Asus DSL AC-51. Modem arayüzünden ping atmak istediğimde ping atamadım. TurkNet teknik destek menüsünden baktığımda modem buluşuyor gözüküyordu. Bu aşamada modeme reset atıp tekrar denediğimde modemin ip aldığını, dsl ve internet ledlerinin yandığını gördüm. Faklat modem ile internete çıkılamıyordu. Bu şekilde 3 defa daha reset atıp denememize rağmen sorun çözülmedi. Çağrı kaydımıza da reset atıp deneyin diye girdi girilmiş idi. Sorun ne olabilir sizce? Sorunu nerede arayalım? Olmadı müşteri lanet çekip farklı operatöre geçecek.
Bu sorun pcde mi oluyor acaba telefon ile giriliyor mu?
Merhaba, @sebo Destek kayıt numarası varsa alabilir miyim.
Modeme bu sürümü yükleyip dener misin. ?
Sürüm 1.1.2.3_790
Yinede olmuyorsa.
Farklı bir modem ile deneme yapar mısınız ?
Selamlar @sebo, oluşturduğunuz kaydın numarasını buradan paylaşırsanız incelemek ve yardımcı olmak isterim 
1 Beğeni