Sevgili TurkNet kullanıcıları ve yetkililer,
Yaklaşık 3 ay öncesine kadar 8 yıldır TurkNet abonesiydim. Ancak şu anda port bulunmuyor ve bölgede fiber dönüşümü yapıldığına dair Türktelekom kaynaklı cevaplar alıyorum. 20 gün önce hizmet aldığım binada artık internet hizmeti alamıyorum. İşin garibi, mevcut aboneler hâlâ interneti kullanabiliyorlar. Bölgede TurkNet dışında başka bir hizmet sağlayıcı da çalışmıyor ve herhangi bir zaman dilimi de belirtilmiyor. 3 haftadır bu durumu yaşıyorum ve gerçekten yoruldum.
Bilgili arkadaşlara sorum var:
1. sorum: Binama Gigafiber kutusu ve fiber kablo takıldı. Sahadaki arkadaşlara geçen hafta sorduğumda, sinyal kablosu çekildiğini ve yılbaşına kadar aktif olacağını söylediler. Gigafiber altyapısında da port sorunu yaşar mıyım?
2. sorum: Müşteri hizmetlerinden Gigafiber konusunda net bir bilgi alamıyorum. Bu konuda bana kesin bir süre verecek yetkililerden destek talep ediyorum.
Adres: Fevzi Çakmak Mah. Buğday Sok., İstanbul Pendik