Yapa altyapısından, 73 mbps destekleyen vdsl altyapımı kullanabilmek için yaptığım VAE altyapısına geçiş talebim, işlemler devam ederken, VAE ye geçiş tamamlanmadan kapatılıp, yerine internet arıza/performans sorunu destek kaydına çevirildi ve bu konuda hiçbir açıklama yapılmadı. Altyapım VDSL destekliyor ve port bulunmakta, bu şekilde bir uygulama yapılmasının sebebi nedir? Altyapı geçiş talebim sonuçlandırılmayacak mı?
SONUÇ: Altyapı değişiklik işlemleri onaylandıktan sonra, teknik ekiplerin yönlendirilmesi için teknik arıza destek kaydı açılıyor.