Alt yapimin guzi tt tarafindan dusuruldu

80 mgbit hiz alirken hizim 70 mg bit e dutu sonra destek actim yukselttiler aradan 2 3 gun sonra tekrar 70 mg bit oldu destek kaydi actim ilgileniyorum vb dediler sonra ariza is emri verildi tt geldi alt yapimin maksimum hizimi 30 mgbit desteklediğini soyledi(HATTIMI DEĞISTIRIP ESKI HATRA TAKTILAR DUSURDULER ALT YAPIMI) TURKnette buna karsilik hattiniz 30 mg bit destekliyor deyip arada biraktilar beni ayni hat 1 ay once 160 mg bit destekliyordu sonra 80 sonra 70 simdide 30 a dusurduler tt gelmeden 70 mgbit alan alt yapim nedense tt gelince 1 gun icinde yoğunluktan dolayi 30 mg bit e dustu 2.5 uploada dustu güzel hikaye yardimci olun lutfenn

Modem hat değerlerini atar mısın ?

suan boyle ariza kaydi actigimda 67 dowloand 5 uploaddi eskiden 80 dowloand 10 uploaddi

Kabloda sıkıntı olabilir, spliter varsa o bozulmuş olabilir. Eğer bunların kontrolünü yaptınız ve sorun yok ise kayıt kapalı ise tekrar açın, netspeed üzerinden altyapı sorgusu yapın. Ne kadar verebilir gösteriyorlar ayrıca online işlem merkezi üzerinden teknik bilgiler kısmının ekran görüntüsünü paylaşır mısınız

kardesim bozuk hicbirsey yok sorun şu turk telekom benim alt yapimin desteklediği hizi 160 mg bitten 80 e sonra 70 e en sonda 30 a dusurdu suan hattim en fazla 30 mgbit destekliyo 1 hafta once 70 mgbitti dedilerki yok santraldeki yoğunluktan yok sunda yok bundan hep salliyolar yalan hepsi bunlari turknetin cozmesi lazim turk telekoma gidip boyle diyince hat yasal sahibi değilsin diyorlar turk net e ait oldugundan onun ilgilenmesi lazim

suan boyle

bana verilen cevap bu dalga gecer gibi

ariza kaydini acmadan once boyleydi 80 mg bit alt yapida 70 aliyorum diye actim 30 a dusurduler alt yapi hizimi turk telekom

Burada tam da çalışıyor ise dokuma teorisi uygun olur. Aynı sıkıntıyı bende yaşadım. 40 aldığım hatta neden 50 olmasın diye kayıt açınca işler çığrından çıktı. Şimdi ise kısmen düzelmiş durumda sorunum. Çözülene kadar destek kaydı açmaya devam edin. Diğer ISS lerin siteleri üzerinden adres sorgusu yaptığınız zaman hız bilgisi ne çıkıyor ise onu alabilirsin diye düşünüyorum

1 Beğeni

en sevdiğim alman atasözüdür. :slight_smile:

3 Beğeni

76 cikiyor normal hizida oydu tr gelesiye kadar hersey normaldi

Netspeed üzerinden sorgulama yapınca verilebilir hız ne görünüyor şu an?

iste heryerde boyle diyor hiz 77 mgbit destekliyor alt yapim her yerde bu sekilde gozukuyor ama turk telekom geldikten sonra 30 mg bit destekliyoe diyo en fazla yalan hepsi buna karsin turknet bana destek vereceğine tt ekibinin dediğini anlatip duruyo yoğunluk 1 gundemi olmus ayrica yogunlukla maksimum hizin alakasi yokki

Ben de sorgulamalardaki sonuçlara göre türknete geçtim saha ekipleri altyapı yok dedi Türknet mi yalan söylüyor telekom mu bilemedim

turk telekom yalan soyluyor her zaman turk entten cikman icin elinden geleni yapiyorlar turk nette msuterisine destek vermiyor faceden yaz ya arizmai cozun yads iptsl formu yollayin yaksr yiet kendini oyle cozerler yoksa boss benimde iyidi boyle yaptilar simdi vakit yok urasamiyom haftaya tt ninde turknetinde urasifam hepsiyle

Btk üzerinden türknete şikayette bulundum bugün. Beklemedeyim.

BTK şikayetleri sürecin dahada uzamasına neden oluyor pek bir katkısı yok.

@Hakan İşime yarayabilecek bi öneriniz var mıdır?

Destek kaydına Telekom a devre kontrolü için iş emri verilmesini talep ediyorum şeklinde yazın