Ağda oturum açın hatası

Merhaba arkadaşlar türknet fiber 100 mbps hizmeti kullanıyorum.Kendi modemime kurdum interneti mac adresini falan girdim ama internet kesiliyor ve ağda oturum açın diyor bunu nasıl düzelteceğim bilgisi olan varsa yardım edebilirse sevinirim