Selamlar,
Perşembe günü TurkNet’e geçişimi tamamladım, önceden adsl kullandığım için yeni modem alıp vdsl’e geçiş için kuruluma başladım. Tek başıma ve telefonda müşteri hizmetleri ile defalarca denememize rağmen modemime IP alamıyorum. DSL ışığı yanıyor fakat herhangi bir şekilde modem kurulumunu tamamlayamıyorum. Problem nerde olabilir?
Merhaba, Profilinize müşteri numaranızı ekler misiniz.
Merhaba,
Müşteri no eklenmiştir.
Selamlar @najerin, şu anda aktivasyon ve arıza süreci devam ediyor. IP sorununun çözümü için ekipler inceleme gerçekleştiriyor. Sorun tespiti sonrasında gereken işlem sağlanacak.
Merhabalar,
Evden çalıştığım için bu durum beni aşırı derecede olumsuz etkiliyor, TurkNet’in kendi ekipleri var mı bilmiyorum yoksa yönlendirilen Türk Telekom mu olacak? Lütfen yarın yönlendirilip bu sorunun çözüme kavuşması konusunda desteğinizi rica ederim.