Merhabalar, Telefon uygulamasından da web sürümünde de destek kayıtlarım gözükmüyor. Temsilcim telefonla ulaşıp destek kaydımın açık olduğunu ve benim cevap vermediğini söylüyor.
Ayrıca hazır konu açmışken şunları da ekleyeyim.
Destek kaydımı mobil uygulamadan görebilseydim temsilcim bir şey yazdığı zaman bana bildirim gelmiyor. Aklıma gelirse sürekli kendim girip kontrol etmem gerekiyor.
Ve son olarak destek kayıtlarımda temsilcimin yazdığı yazılar tam ekranda görüntülenecek şekilde gözüküyor. Ama telefonu yan çevirip bakamadığımız için yazılar tam gözükmüyor. Bu sorunlarda bir çözülse iyi olacak.
Selamlar @ilkay, rica etsem özel mesaj üzerinden telefonunuzun marka modelini ve yazılım sürümünü benimle paylaşır mısınız? Web özelindeki sorunu da ilgili birime aktarıyorum.
1 Beğeni
İstediğiniz bilgileri ilettim. Gözükmeyen destek kayıtlarını ne yapacağım? Ne kayıtlara erişebiliyorum ne de yeni kayıt açamıyorum
Destek kaydı ile alakalı yaşadığınız soruna istinaden, ekipler problem düzelene kadar arayarak bilgi aktarmaya devam edecek.
Anlıyorum, tamamdır teşekkür ederim. peki gözükmemesi konusunda ne yapacağız?
Ekipler durumu inceliyor. Mutlaka çözülecektir.