Merhaba arkadaşlar 16 yıllık TT müşterisi olarak TurkNet 'e transfer olmuştum. Malasef Turknetin bana vaad ettiği hızı verememesi + destek ekibinin bilgisizliği ve ilgisizliği çözüm sunmaması yüzünden aboneliğimi iptal ettirme kararı aldım. Bölgem de hazır boş port var iken başka sağlayıcığı veya TT geri dönücem. Fakat 3 ay iptal edemiyorsun gibi söylentiler duydum benim iptal için yapmam gerekenler nelerdir ?
adsl_hizmet_iptal.pdf dosyasını indir - download buradaki gibi bir kağıt çıkartıp 0212 216 55 60 numaralı fax’a yollayabilirsiniz.
1 Beğeni
Bekleme zorunluluğu yok. Ama faksı kimlik fotokopisi ile istiyorlar.
1 Beğeni
Tamamdır teşekkür ederim. Ben emin olmak amacıyla boş port varmı yok mu bir tekrar dan teyitleşeyim öyle başlayayım iptal işine. Peki bu 80 tl cayma bedeli tarafıma nasıl yansıtılacak. Çünkü TT den transfer olduğum da alo paket için 80 tl cayma bedeli ödemişti TurkNet
80 TL lik cayma bedelini faturaya indirim olarak yansıtiyor TurkNet. Cayma bedelinin faturasını eski sağlayıcıya siz ödüyorsunuz. TurkNet sizin adınıza ödeme mi yaptı?
evet TurkNet tüm işlemleri biz yapıyoruz dedi ve ödemeyi onlar yaptı sanırım. Siz ödüceksniz falan demediler.
senin faturayı TurkNet’e göndermen lazım diye biliyorum ilk önce gönderdiniz mi?
hayır benden öyle birşey de talep etmediler
Cayma bedeliniz bence borç olarak kalmıştır diye düşünüyorum
TT de otomatik ödeme talimatı varsa oradan ödenmiş olabilir. Son fatura detayını kontrol edin. Ama cayma bedeli kampanyası yukarıda bahsettiğimiz gibi. TurkNet faturaya indirim olarak yansıtiyor
Halala otomatik ödeme yok. Sorguluyorum cıkmıyor:D Neyse ilerleyen zamanlar da çıkarsa karşıma alırım dekontu atarım TurkNet 'e gerek kalırsa
Sorgula bakalım ne çıkacak.
https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/borc-alacak-sorgulama/internet
telefon sekmesinden dene bir de. Olmadı müşteri hizmetlerini arayıp öğrenmek lazım. Türk Telekom bazen çakallık yapıp 3 - 4 ay sonra faiziyle çıkartabiliyor.
telefon kısmından sorguluyorum hatalı bilgi diyor:D arayıp soralım. TurkNet herşeyi biz yapacaz siz hiç birşey yapmayacaksınız diyordu:D hayret yaptılarsa bravo. Yapmadılarsa sorayım yarın
abonelik kimin üstüne ise o kişinin e devletine gir arama yerine borç yaz btk’nin bu ekranı gelecek. Mobil/Sabit/İnternet/Kablo Tv/Uydu İşletmecilerinden Borç/Alacak Sorgulama ve Ödeme/
bu ekran fotoğrafını kaybetme ummadık anda borç çıkıyor. rahmetli dedemin ev tel borcu çıktı telekomda normalde 1.500 tl imiş kişi öldüğü için çocuklarına kalıyor indirim ayağına 450 tl ödedik borç’da 2013’de kalma adam 2014’de vefat etti.
1 Beğeni
Dikkate alırım üstad. Yarın TurkNet çağrı merkezi ile görüşürüm. Duruma göre turktelekom konuşurum artik